Tourism Ireland teme que un artículo en Lonely Planet sobre el costo de visitar Irlanda se «inflará» en todo el mundo en medio de «un número bajo pero constante de quejas» sobre las altas facturas para los turistas que visitan este país.
El monitoreo encontró que había un nivel constante de quejas en línea de los visitantes de Irlanda en las redes sociales, con 55 de los 68 problemas planteados en una semana relacionados con los costos y el 42 por ciento de todas las quejas específicamente sobre el alquiler de automóviles.
La agencia gubernamental dijo en un informe especial sobre el sector que había «comentarios de bajo nivel» continuos sobre el costo de alquilar un automóvil, así como los costos de las habitaciones de hotel de socios comerciales y en las redes sociales.
Sin embargo, Tourism Ireland dijo que hasta ahora esto ha escapado en gran medida a la cobertura negativa de los principales medios de comunicación en un documento informativo.
El informe país por país sobre el aumento de los costos dijo que los socios comerciales de Francia estaban particularmente preocupados por los «problemas persistentes de precios y disponibilidad».
Los operadores en Francia han estado viendo la reasignación de habitaciones de hotel, así como «tarifas muy altas entre semana para los hoteles del centro de Dublín».
«También se ha informado que el aumento de los precios en los restaurantes es una preocupación», indicó el informe. «Además, algunos operadores turísticos informan que las principales atracciones ya no aceptan reservas grupales, un componente crítico de un recorrido grupal de vacaciones».
En Bélgica y los Países Bajos, los operadores turísticos informaron problemas con las habitaciones de hotel canceladas debido a su reasignación a refugiados de Ucrania.
Sin embargo, otros operadores dijeron que las reservas de grupos estaban funcionando «extremadamente bien» y que, hasta el momento, habían podido encontrar alojamiento alternativo.
Los comentarios de Alemania fueron «todavía muy positivos» con un gran interés en las vacaciones en Irlanda y la industria de viajes no pudo satisfacer la demanda de julio y agosto.
El informe especial decía: «Los operadores turísticos han informado que los costos adicionales con frecuencia los asumen ellos y los hoteles, con una proporción de estas ventas reservadas con anticipación por los consumidores. [when rates were lower]. El alquiler de autos es un desafío en términos de costo y disponibilidad”.
Comentarios de EE. UU.
En España, los costos han sido un «tema candente», pero la preocupación allí se centra principalmente en su propia industria turística más que en lo que ha estado sucediendo en otros lugares.
Desde Estados Unidos, hubo notas sobre la oferta de alojamiento y coches de alquiler.
También ha habido una cobertura de alto nivel de la lista de espera y los problemas de equipaje que ha experimentado el aeropuerto de Dublín en los últimos meses.
En el Reino Unido, la cobertura de los costos se limitó principalmente a un periódico para la diáspora irlandesa, ya que los medios nacionales se centraron más en las «huelgas ferroviarias».
El monitoreo en línea vio un aumento en las quejas semanales a mediados de junio de 56 a 68 con un nivel considerado «bajo pero constante».
El informe agregó: “Los mercados que recibieron la mayor cantidad de mensajes recibidos sobre estos temas fueron de Italia, el Benelux [Belgium, the Netherlands and Luxembourg] y los Estados Unidos. Las quejas actualmente representan solo alrededor del 2 por ciento de las publicaciones semanales”.
Con respecto al alquiler de automóviles, el informe dice que los precios de alquiler han sido un problema en muchos países y continúan recibiendo una amplia cobertura de los medios.
Sin embargo, si bien los altos precios de los automóviles aquí se han utilizado a veces como ejemplo, Irlanda no se identifica como «fuera de tema».
Tourism Ireland también estaba preocupada por un artículo en Lonely Planet que advertía a los turistas sobre el «aumento de los costos de los hoteles» y cómo el alquiler de un automóvil tendría un «impacto significativo» en el presupuesto de un visitante.
Respondió en un correo electrónico interno: «Me apareció en alerta máxima en Twitter, así que estaré atento: el riesgo de que se amplifique en todos los países como un tema turístico».
Un colega respondió: «Gracias, estaremos atentos… si esto se recoge en los medios no irlandeses».
En una nota para los medios, Tourism Ireland dijo que el informe país por país, que se publicó bajo el marco de la Libertad de información, formaba parte de una serie semanal preparada por su equipo interno de Estrategia e información.
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