RTÉ dijo que esperaba que no se cancelaran más espectáculos de Toy Show the Musical después de que la enfermedad entre el personal y el equipo provocara la cancelación de cinco espectáculos durante el fin de semana.
Los asistentes al teatro y los teatros se han quejado después de que se canceló un espectáculo ayer por la tarde poco después de que el espectáculo estaba programado para comenzar con la audiencia ya en sus asientos.
Un miembro de la audiencia de Navan en Co Meath dijo irlandés independiente Ella y su pareja estaban sentadas en el Centro de Convenciones de Dublín cuando se hizo el anuncio.
«Lo sentimos mucho por las familias que nos rodean», dijo el hombre de 30 años.
«No podía entender por qué eran las 4:10 p. m. cuando cancelaron el programa. Estaba previsto que comenzara a las 4 p. m.».
La mujer dijo que miró a su alrededor y vio filas de niños frustrados sentados en sus asientos y comiendo bocadillos en sus regazos.
«Fue cruel ver a tantos niños molestos porque el espectáculo no iba a suceder, cuando todos estaban listos para ello», dijo.
A pesar de las disculpas y la oferta de reembolso de RTÉ, dijo, sintió que «estaba mal organizado».
Una mujer subió al escenario para dar la mala noticia.
«Pero ella casi hizo que la audiencia se decantara por la actuación, la forma en que habló.
«Todos pensaron que ella era parte de la acción. Luego, cuando dijo que los miembros del elenco estaban enfermos, la gente comenzó a abuchear, algunos se sorprendieron y se quedaron en silencio. Algunas personas simplemente se levantaron y se fueron».
“Fuimos a la taquilla y todos estaban en la fila. El tipo detrás del casillero solo se enteró de que el espectáculo había sido cancelado.
Dijo que podíamos obtener reembolsos o reprogramar. Una familia frente a nosotros dijo «¿qué tal el programa de mañana?»
«Dijo que podía reservarlo pero que no podía dar una garantía. Mucha gente simplemente dijo sobre obtener un reembolso. Nos envió un correo electrónico para hacerlo».
«No podíamos entender por qué comenzaba el programa de la mañana, había un programa a las 12:30 p. m. y luego el programa de la noche se canceló después de que debía comenzar y cuando todos estaban sentados en la audiencia».
Habló con miembros de la audiencia que habían viajado desde lugares tan lejanos como Kerry y Fermanagh y dijo que muchas personas estaban enojadas por la distancia que habían recorrido ellos y sus hijos.
Una mamá escribió en línea que la situación fue «muy mal manejada» y que la decisión de cancelar podría haberse tomado antes de que las familias se sentaran.
Si bien dijo que «sentía pena» por esos pacientes, decirle a la audiencia después de que el espectáculo estaba programado para comenzar fue «definitivamente una decisión equivocada».
Mick Mulligan, de Dublín, dijo que sus dos hijos, de nueve y ocho años, estaban en el centro de conferencias con amigos cuando se canceló el espectáculo.
Él dijo: «Entraron y se sentaron y trajeron palomitas de maíz o algo así, el lugar estaba lleno y luego alguien salió para anunciar que el espectáculo había sido cancelado».
«Los niños estaban realmente decepcionados, lo habían estado esperando durante semanas y el hijo de mi amigo ni siquiera habló con su madre después de eso. Estaba muy decepcionado».
Un hombre dijo que pensaba que los organizadores «esperaron a que todos estuvieran adentro y gastaron más dinero» en los refrigerios antes de anunciar.
RTÉ Toy Show the Musical dijo en un comunicado que «lamentaba profundamente» que los espectáculos se cancelaran «debido a la enfermedad del elenco y el equipo».
“Nuestro socio de venta de boletos, Ticketsolve, se comunicará con aquellos que tengan boletos para espectáculos cancelados lo antes posible con respecto a las opciones de reprogramación o reembolso”, agregó el comunicado.
«Anunciaremos cualquier cambio en las presentaciones planificadas a partir del martes tan pronto como tengamos más información sobre el impacto de la enfermedad en el elenco y el equipo. Nos disculpamos nuevamente por las molestias que esto ha causado».
En su página de Facebook hoy, los organizadores del programa dijeron en respuesta a la consulta de un cliente: «Esperamos que no haya necesidad de más cancelaciones de programas, todavía estamos investigando el impacto de las enfermedades en los próximos programas, pero tomaremos decisiones sobre cualquier cancelaciones rápidamente».
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