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Hemos notado repetidamente que la represión de compartir contraseñas de Netflix es una estúpida toma de dinero que alejará y molestará a los clientes leales, duplicando los esfuerzos actuales para frenar a los «gorros». Inevitablemente, ha pasado de ser un disruptor innovador a las compañías de cable sordas que solía criticar.
El plan incluye cobrar a los usuarios $ 2- $ 3 adicionales por mes si se descubre que alguien fuera de su hogar está usando su cuenta. El problema: Netflix ya está imponiendo aumentos de precios y ya limita la cantidad de transmisiones simultáneas por cuenta, lo que obliga a los usuarios a suscribirse a niveles más caros si quieren expandir el límite.
Si bien no se espera que la represión afecte a los suscriptores de EE. UU. hasta el final del segundo trimestre (antes), la iniciativa en general ha sido un gran desastre en los países más pequeños que Netflix usó originalmente como conejillos de indias para probar tanto la tecnología subyacente como la mensajería empresarial. . .
Después de los usuarios, la empresa tuvo que detener esfuerzos en países como Argentina, El Salvador, Guatemala, Honduras y República Dominicana. Confundido e irritado a partes iguales. Y en España se estima que la empresa Vio a más de un millón de suscriptores irse. Debido a cargos altos e innecesarios:
«Existen riesgos inherentes al restringir el uso compartido de contraseñas, especialmente porque se vio a Netflix promocionándolo activamente en 2017. Se esperaba que algunos usuarios se perdieran en el proceso, pero perder más de 1 millón de usuarios en un mes tiene grandes implicaciones para Netflix y si decide continuar su represión a nivel mundial.
Curiosamente, no hay una curva demográfica sólida para canceladores, lo que sugiere que compartir contraseñas rechaza por completo la represión.. En una señal preocupante para el próximo trimestre, el 10 % restante de los suscriptores de Netflix dice que planea cancelar su plan en el segundo trimestre de 2023, por encima del promedio observado en trimestres anteriores.
Imponer nuevas restricciones molestas y costosas en un momento en que la competencia de transmisión es más candente que nunca es francamente estúpido. Los competidores de Netflix ahora pueden obtener una ventaja competitiva al hacer que los controles de precios y cuentas sean menos confusos e irritantes.
No espero que esto sea peligroso, pero no ayuda a la empresa a mantener el liderazgo en un campo cada vez más competitivo y saturado. Mientras tanto, algunos analistas dicen que las proyecciones de Netflix podrían ser una gran ayuda para las ganancias. Simplemente no está basado en la realidad:
empresa de referencia El analista Matthew Harrigan, en una nota la semana pasada, expresó su escepticismo de que esto sería un «cambio de juego de crecimiento», y comentó que la estrategia «canibaliza el crecimiento total de la membresía». Incluso con generosas suposiciones acerca de cuántos usuarios a cuestas Netflix podría convertir en cuentas de membresía adicionales, fijó el aumento de ingresos incrementales en menos del 4% de los ingresos.
Pero es otro ejemplo del cambio de Netflix de la innovación disruptiva a otra empresa poderosa principalmente interesada en reducir su base de clientes existente en un esfuerzo por satisfacer la demanda insaciable de Wall Street de mejores ganancias trimestrales a cualquier costo. A muchos inversores con visión de futuro no les importa si está arruinando la calidad del producto a largo plazo y la reputación de la empresa.
Este giro inevitable fue evidente por primera vez en 2018 cuando la compañía comenzó a perder el tiempo en temas como la neutralidad de la red, y ahora es aún más evidente. Charter es una empresa que ha pasado años, al igual que las grandes empresas de cable como Netflix Claramente aboga por compartir contraseñas — ahora le gusta fingir que compartir contraseñas es una pesadilla financiera poco ética, cuando nunca lo fue.
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Empresas: Netflix
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