Siempre ha habido trabajadores trabajando de 9 a 5, pero esto es molesto, dicen los empleadores – The Irish Times

Hace unos dos años, se añadió el término “renuncia silenciosa” al vocabulario del lugar de trabajo. Señala a los empleados que ya no están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para su empleador y fue ampliamente visto como un efecto indirecto de la pandemia.

De hecho, dejar de fumar de forma silenciosa no es nada nuevo. Los empleados siempre tuvieron la opción de reducir su esfuerzo si se sentían infravalorados o agotados. Lo que la pandemia ha hecho es sacar a la luz esta resistencia, ya que a muchos les ha molestado hasta qué punto el trabajo se ha filtrado en sus vidas personales durante el confinamiento. Una vez que volvió una apariencia de normalidad, comenzaron a retirarse.

Lo que los empleadores han descubierto desde entonces es que renunciar silenciosamente es peor que el inconveniente de despedir a un empleado. Es difícil lidiar con los que abandonan silenciosamente, tanto en el trabajo como en las evaluaciones de desempeño, porque continúan completando la carga de trabajo asignada con el mismo (a menudo alto) estándar, lo que genera a sus gerentes una sensación de inquietud, pero no hay nada específico de qué quejarse.

La renuncia silenciosa es un proceso sutil, tácito y difícil de restringir, pero una encuesta informal entre gerentes sugiere que está más extendido después de la pandemia. “Siempre había quienes hacían el horario de 9 a 5, pero nunca más de un minuto y nunca estaban involucrados en una situación de crisis. Se convirtió más bien en un malestar progresivo con una especie de corriente pasiva-agresiva, lo cual es realmente estresante”.

“Su actitud también tiene un impacto en los colegas que se ven afectados por la atmósfera pesimista y tienen que tomar el relevo. Después del Covid-19, la gente definitivamente está menos dispuesta a empezar temprano o trabajar hasta tarde y menos dispuesta a ofrecer algo extra si hay algo extra. algo extra que hacer.

En cierto nivel, es razonable preguntarse por qué deberían hacerlo. Es evidente que están cumpliendo con sus obligaciones laborales literalmente, si no en espíritu, y si una organización depende constantemente de que los empleados dediquen horas extra para que el modelo de negocio tenga éxito, se encontrarán en un gran problema cuando se acabe esa buena voluntad. Esto no nos puede sorprender.

El cambio de empleo, en el que las personas terminan asumiendo tareas fuera del ámbito original de su función, es una realidad. Sin embargo, parte del problema ahora es que muchos empleadores no lograron “recalibrarse a tiempos normales” cuando terminó la pandemia, dice el experto en comportamiento organizacional, el profesor Anthony C Klotz, de la Escuela de Administración de la UCL en Londres, y Mark C Pollino, profesor de ciencias internacionales. estudios. Escuela de Negocios de la Facultad de Negocios Price de la Universidad de Oklahoma.

“Después de más de dos años de combatir incendios avivados por la pandemia, durante los cuales cada vez más actividades que alguna vez podrían haberse considerado 'superiores' se han convertido en parte esperada de los trabajos de los trabajadores, los beneficios del comportamiento cívico pueden parecer mayores», dijo el dúo escribió en Harvard Business Review. Costos crecientes.

“Ir demasiado lejos puede tener un coste para los empleados”, añaden. “En una organización saludable, estos costos generalmente se compensan con beneficios como un mayor capital social, bienestar y éxito profesional. La tendencia silenciosa a dejar de fumar indica que los empleados sienten cada vez más que este intercambio se está desequilibrando: los empleadores exigen un esfuerzo adicional de parte de ellos. trabajadores sin invertir en ellos suficiente a cambio.

Klotz y Pollino dicen que los empleadores deben revisar las responsabilidades de los empleados y determinar qué es esencial y qué es adicional. También señalan que la retirada del esfuerzo puede estar relacionada con el agotamiento porque los empleados no se sienten apoyados, algo que puede abordarse con relativa facilidad preguntándoles (individualmente) qué tipos de apoyo les ayudarían. Ser flexible es importante aquí porque las personas tienen diferentes necesidades según la edad, las responsabilidades fuera del trabajo y la etapa de la vida.

«Como gerente de unos 50 años, he estado en la cuadra muchas veces y siento cierta simpatía por las personas que se van silenciosamente», dice el director financiero. “Pero es difícil navegar y mantener a todos involucrados. En particular, es un desafío asegurarse de que las personas que ocupan los puestos más altos del equipo no asuman que este comportamiento es la norma.

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“La otra cosa que se ha hecho evidente es el nivel de ira latente entre las personas de entre 35 y 45 años. No se trata del trabajo en sí, aunque estalla como fuegos artificiales si hay alguna sugerencia de que algo como las modalidades de trabajo híbrido podría cambiar. “Está más relacionado con el estrés que experimentan fuera del trabajo, pero se extiende y la gente definitivamente se vuelve más emocional.

“La pandemia ha puesto a prueba la resiliencia de todos. La gente se ha enfermado mucho, han tenido que llorar a sus familiares en circunstancias muy difíciles y algunos miembros de mi equipo están sufriendo un Covid prolongado, por lo que las repercusiones todavía se sienten en el lugar de trabajo.

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“Pero pase lo que pase con mi equipo, todavía tengo KPI que cumplir, por lo que solo puedo entenderlos hasta cierto punto. Animo activamente a mi equipo a aprovechar nuestros programas de asistencia a los empleados y tratar de predicar con el ejemplo tomando Relax a la hora del almuerzo (siempre y cuando). en el lugar) o salga a tomar un poco de aire si no hace demasiado frío.

“También guardo parte de mi presupuesto para gastarlo en pequeñas recompensas como dulces cuando todos están en la oficina, comprarles huevos en Pascua o prepararles el almuerzo a veces. No soy tan ingenuo como para suponer que estos gestos afectarán a los sumisos tranquilos. pero para algunos sí marcan la diferencia”. Los miembros de mi equipo, como dice el anuncio: todo ayuda.