AIB convertirá 70 de sus 170 sucursales en puntos de venta sin efectivo como resultado de lo que, según afirma, está reduciendo la demanda de estos servicios.
El banco dijo que las sucursales se redirigirán para enfocarse más en la apertura de cuentas, planificación financiera, hipotecas, préstamos, ahorros e inversiones.
Sin embargo, el prestamista está ampliando su relación existente con An Post en un movimiento que hará que los clientes obtengan acceso a servicios más completos de efectivo y cheques en 920 oficinas postales.
“Con el aumento exponencial del uso digital, el costo de brindar servicios monetarios se está volviendo cada vez más insostenible”, dijo el banco en un comunicado.
Como resultado, los servicios de efectivo, cajero automático y cheques se eliminarán de estas sucursales, pero los clientes seguirán teniendo acceso efectivo al efectivo en sus comunidades.
«Esto permitirá que el banco brinde facilidades adicionales para la apertura de cuentas a medida que Ulster Bank y KBC abandonan el mercado, al tiempo que garantiza que su red de sucursales tenga un futuro sostenible en la comunidad».
Lista completa de sucursales sin efectivo de AIB
Los cambios en las respectivas sucursales se realizarán en septiembre y octubre de este año. AIB ya tiene 22 sucursales sin efectivo.
Para pagar los cambios, el banco anunció un programa de inversión de 40 millones de euros que incluye el costo de expandir sus servicios de efectivo a más oficinas de correos.
La financiación también cubrirá la finalización de la contratación de 500 nuevos empleados en funciones digitales.
También se abrirán 50 nuevos centros en todo el país para permitir que los empleados de AIB que tienen la opción de trabajo híbrido trabajen más cerca de donde viven.
Se entiende que los cambios en el servicio de las sucursales no conducirán a ningún aumento inmediato en el número de sucursales de AIB sin efectivo, ya que el enfoque continúa en facilitar el movimiento de los clientes de Ulster Bank y KBC que se van.
Bajo el acuerdo mejorado de An Post, los clientes de AIB podrán retirar hasta 1500 euros en efectivo por día de su cuenta corriente y depositar hasta 5000 euros en efectivo por semana.
Las empresas podrán depositar hasta 50.000 euros previo acuerdo con la oficina de correos, mientras que todos los clientes podrán depositar cheques en euros en sus cuentas corrientes.
También estarán disponibles los servicios de pago de facturas y cambio de moneda extranjera. Los clientes del banco también seguirán teniendo acceso a 4.000 cajeros automáticos en todo el país.
“Nuestra red de aproximadamente 920 oficinas de correos es una parte integral del tejido financiero y social de Irlanda”, dijo Debbie Byrne, directora general de An Post Retail.
“El impacto positivo de esta asociación mejorada reconoce las necesidades de las comunidades locales y ayuda a avanzar en la sustentabilidad futura de la red a medida que continuamos innovando y reinventando el papel de la oficina de correos en las comunidades en el futuro”.
Este desarrollo será una sorpresa porque Colin Hunt, director ejecutivo de AIB, se ha comprometido constantemente a mantener una red de sucursales extensa y sólida en todo el país.
El banco ha consolidado una pequeña cantidad de sucursales en los últimos años, pero ha resistido cualquier tentación de cerrar un número mayor en un esfuerzo por reducir costos.
Llega en un momento en que el banco está tratando de ganar parte del millón de cuentas que deben ser movidas o cerradas como resultado del cierre de Ulster Bank y KBC.
El banco dijo que, a pesar de los cambios, seguirá teniendo sucursales en el 95% de los lugares donde las sucursales de Ulster Bank y KBC están cerradas.
En lo que va del año, AIB dijo que había abierto 207.721 nuevas cuentas bancarias, un 110% más que en el mismo período del año pasado.
“La forma en que los clientes quieren hacer negocios con nosotros está experimentando una gran transición con el uso cada vez mayor de lo digital”, dijo Jim O’Keeffe, Gerente General de Banca Minorista de AIB.
“En AIB, estamos respondiendo a esta transformación digital, manteniendo la mayor presencia de sucursales en Irlanda y brindando alternativas para que los clientes accedan a efectivo y pagos en sus comunidades”.
La Federación de Servicios Financieros criticó la decisión del Banco Islámico Al-Thiqa y dijo que dañará más a las personas más vulnerables.
John O’Connell, secretario general del sindicato, dijo que el sector bancario «actualmente está luchando para navegar» sacando a los banqueros minoristas del mercado y que más de un millón de clientes tendrán que abrir nuevas cuentas y cerrar sus cuentas corrientes.
“¿Cómo puede un banco estatal pensar que este es el momento adecuado para retirar los servicios bancarios de las comunidades de todo el país?” dijo el Sr. O’Connell.
«Tenemos encuesta tras encuesta que muestra que los niveles de confianza en el sector bancario se encuentran en un nivel increíblemente bajo. El anuncio de hoy solo confirmará la opinión de que los principales bancos minoristas de Irlanda no valoran a sus clientes o empleados y se centran principalmente en garantizar que sus accionistas tengan pagó cientos de millones de euros en forma de ganancias.
El Sr. O’Connell agregó que Irlanda permanecerá «sin una red de banca minorista en funcionamiento a menos que haya un cambio real en la forma en que se regula el sector bancario».
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