Los piratas informáticos robaron datos de casi 4,5 millones de pasajeros de Air India en todo el mundo en la última infracción informada por una importante aerolínea.
En un comunicado emitido anoche, Air India dijo que los nombres, los números de tarjetas de crédito y la información del pasaporte se encontraban entre los datos robados.
El gigante estatal dijo que estaba «asegurando servidores comprometidos» y utilizando «especialistas externos» en seguridad de datos, además de trabajar con compañías de tarjetas de crédito.
«Lamentamos profundamente los inconvenientes causados y agradecemos el continuo apoyo y la confianza de nuestros pasajeros», dijo la aerolínea.
Varias aerolíneas han experimentado violaciones de datos en los últimos años. British Airways fue multada con 28 millones de dólares el año pasado por un regulador británico después de perder 400.000 pasajeros en un ciberataque de 2018.
Cathay Pacific fue multada con $ 700,000 después de perder más de nueve millones de detalles de clientes en 2018.
La aerolínea de bajo costo EasyJet dijo el año pasado que los piratas informáticos tomaron el correo electrónico y los detalles de viaje de casi 9 millones de clientes.
Air India anunció en marzo que la empresa de procesamiento de datos SITA PSS le había informado en febrero de un ciberataque.
La aerolínea dijo que la violación incluyó datos personales registrados entre agosto de 2011 y febrero de 2021.
Sita, que brinda soporte de TI a la mayor parte de la industria de la aviación, dijo en ese momento que era el objetivo de un «ataque altamente sofisticado» que afectó a varias aerolíneas.
Air India es parte de la Star Alliance de aerolíneas y SITA se encarga de las operaciones informáticas de su programa de viajero frecuente.
Otras aerolíneas de la coalición advirtieron a los pasajeros en marzo sobre el ciberataque, pero la mayoría dijo que solo se había llegado a los nombres y números de los viajeros frecuentes.