Ian St John, de Waterford, dice que planea emprender acciones legales contra Ryanair después de quedar varado en el aeropuerto de Cork después de que no le permitieran abordar su vuelo a Liverpool a las 8 p.m. del sábado por la noche.
«No he hablado con ningún miembro de Ryanair. Lo único que me han ofrecido es un reembolso. Estoy varado en el aeropuerto de Cork, sin forma de volver a casa», publicó en un mensaje de vídeo desde la sala VIP horas después del vuelo. partió sin él.
Ian ha estado en silla de ruedas desde que le diagnosticaron cáncer de columna en 2016, y debía jugar en un torneo oficial de Para golfistas en Southport, cerca de Liverpool, esta tarde. Afirma que Swissport, que actúa como supervisor de Ryanair, le negó la entrada a bordo del avión porque su silla de ruedas electrónica, o máquina ParaGolfer, excedía las «dimensiones máximas» de la aerolínea.
Este equipo especializado permite a las personas con parálisis mantenerse de pie mientras juegan, además de brindarles la posibilidad de conducir por el campo de golf.
El golfista profesional de la PGA también tenía previsto asistir ayer por la tarde a un partido «único en la vida» en Liverpool y se reservaron taxis adicionales para llevarlo a él y a su equipo a Formby Hall, donde se celebra su torneo de golf, y a Anfield para el juego.
«Ahora todo es en vano. Estos taxis especializados son caros y excepcionalmente difíciles de encontrar. Se necesitan muchos días de búsqueda y llamadas telefónicas para encontrar un servicio así», dijo desde su hotel en Cork.
St John dijo que sentía que había dado las dimensiones correctas para su silla de ruedas especializada.
«No voy a arriesgarme a reservar un vuelo, alquilar una furgoneta, conseguir toda mi ropa, convencer a mi padre y a mi hermano de que me den una tarde para llevarme, ni a dar información falsa a una aerolínea», dijo. .
También dijo que Ryanair le dijo en el aeropuerto que le habían enviado un correo electrónico el sábado para decirle que había excedido el límite de tamaño del equipo, sin embargo, afirma que son “mentiras totales” y que nunca recibió ningún correo electrónico de la aerolínea.
Si me lo hubieran dicho el viernes nada de esto hubiera pasado. «No soy del tipo que llora, pero no podía creer que no me ofrecieran nada más que un reembolso».
Un residente de Tramore afirma que el incidente representa un “incumplimiento de contrato” y una “discriminación total”.
Un portavoz de Ryanair dijo: «Este pasajero que viajaba de Cork a Liverpool (2 de septiembre) decidió no volar después de que el personal de tierra del aeropuerto de Cork le informara que su equipo de movilidad excedía las dimensiones máximas permitidas para el transporte en aviones de Ryanair».
Afirmaron que recibió un formulario de movilidad eléctrica el viernes 1 de septiembre, que «establecía claramente» las dimensiones y el peso máximos permitidos para el transporte de equipos de movilidad en los aviones de Ryanair.
El portavoz dijo: «Desafortunadamente, llegaron al aeropuerto de Cork con un equipo de transporte que excedía las dimensiones máximas permitidas».
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