Apple ha publicado un archivo documento de apoyo Explique qué hacer si los usuarios no pueden configurar o actualizar su HomePod cuando La protección de datos avanzada de iCloud está habilitada.
Para usar Protección de datos avanzada para iCloud, todos los dispositivos que iniciaron sesión en su ID de Apple requieren una versión mínima del software. Esto incluye los altavoces HomePod, que deben ejecutar al menos el software HomePod 16.2.
Pero, a mi BloombergMarcos Gormanhay un error en la aplicación Home que impide que los HomePods actualicen versiones anteriores del software si el cifrado de iCloud de extremo a extremo está activado.
Esto significa que cualquier persona que compre un HomePod con un sistema operativo anterior a 16.2 no podrá configurarlo, porque hacerlo primero requiere una actualización.
Un documento de soporte de Apple describe las opciones disponibles para los clientes que enfrentan esta situación. Si el altavoz en cuestión es un HomePod mini, los usuarios pueden conectarlo a una Mac a través de un cable USB-C y actualizarlo a través del Finder (o iTunes en una PC) seleccionando el HomePod en la barra lateral del Finder y haciendo clic en el botón Restaurar HomePod Selección. Esto actualizará el altavoz con el software más reciente, después de lo cual se podrá configurar correctamente.
Tanto el HomePod de primera generación de tamaño completo como el nuevo HomePod 2023 no tienen un puerto USB-C, por lo que, a menos que Apple incluya una solución en iOS 16.3, que se lanzará la próxima semana, los propietarios de estos altavoces tendrán que desactive temporalmente la Protección de datos avanzada para actualizar el software. Apple explica cómo hacer esto de la siguiente manera:
- Desactive la Protección de datos avanzada en la configuración de iCloud en su iPhone, iPad o Mac: En ajustes o Ajustes del sistematoca tu nombre, luego toca iCloud. Ir a Protección de datos avanzada y fuera Protección de datos avanzada.
- Si recibió un mensaje de error cuando intentó configurar su HomePod anteriormente, es posible que deba Restablece tu HomePod. después Configura tu HomePod.
- Actualice su HomePod al último software usando la aplicación Home.
- Active la Protección de datos avanzada en la configuración de iCloud en su iPhone, iPad o Mac: En ajustes o Ajustes del sistema, toca tu nombre, luego toca iCloud. Ir a Protección de datos avanzada y correr Protección de datos avanzada.
Apple recomienda que cualquier persona que haya desactivado temporalmente la Protección de datos avanzada la vuelva a activar inmediatamente después de actualizar el software de su HomePod.
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