manzana hoy anunciar Lanzó un programa de reparación de autoservicio en Europa, expandiendo el programa fuera de los Estados Unidos por primera vez.
Los clientes de Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido ahora pueden comprar piezas originales de Apple y consultar los manuales de reparación a través de Apple. Taller de reparación de autoservicio. Apple dice que los clientes que deseen completar sus propias reparaciones podrán realizar muchas de las reparaciones más comunes para iPhone 12 Y el iPhone 13 Menús y portátiles Mac con silicona Apple.
Para realizar la reparación, los clientes primero deberán revisar el manual de reparación de su producto y la reparación específica en el sitio web de soporte de Apple. Después de eso, podrán pedir las piezas y herramientas requeridas de Reparación de autoservicio Abastecerse y empezar a reparar. Todas las herramientas y piezas que se ofrecen en la tienda se someten a «pruebas exhaustivas para garantizar los más altos niveles de calidad, seguridad y confiabilidad», dice Apple.
Si bien los clientes deben solicitar las piezas necesarias para la reparación, Apple proporcionará un kit de $ 49 que incluye todas las herramientas esenciales necesarias para realizar las reparaciones a los clientes. El kit de alquiler estará disponible para los clientes durante una semana antes de que sea necesario devolverlo a Apple y enviarlo de forma gratuita. Esta opción de alquiler brinda flexibilidad a los clientes que no deseen poseer y comprar todas las herramientas para una sola reparación.
El programa es parte del esfuerzo de Apple para «ampliar el acceso a las reparaciones», según la compañía. Sin embargo, Apple advierte que la «gran mayoría» de los clientes aún debe visitar un proveedor de reparación profesional, como Apple. tienda Apple, para garantizar que sus dispositivos se reparan de manera segura y confiable. En los últimos tres años, Apple ha ampliado su red de reparación, que incluye más de 3000 proveedores de reparación independientes y más de 5000 proveedores de servicios autorizados en todo el mundo.
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