Una pareja consiguió “contra todo pronóstico” obtener una indemnización de 220 libras esterlinas. Esto ahora podría allanar el camino para miles de reclamaciones.
El tribunal más alto del Reino Unido ha dictaminado que los pasajeros tienen derecho a una compensación por un vuelo cancelado debido a la enfermedad de un empleado de la aerolínea.
El Tribunal Supremo afirmó el miércoles por la tarde que «decenas de miles» de reclamaciones presentadas anualmente podrían verse afectadas.
Una pareja cuyo vuelo fue cancelado debido a que el piloto enfermó y no había alternativa disponible ha presentado un caso contra British Airways (BA).
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¿Importa quién está enfermo o cuándo?
BA dijo que se trataba de una «circunstancia excepcional» fuera de su control e inevitable: una situación en la que las aerolíneas no tienen que pagar compensación.
Pero el Tribunal Supremo consideró que la enfermedad del personal no era una «circunstancia excepcional» y por lo tanto deberían haber recibido una recompensa, a pesar de que el piloto en cuestión había enfermado mientras estaba fuera del trabajo.
La decisión del Tribunal Supremo decía: “Todos ellos son inherentes a la actividad y operaciones del transportista, y si éste no puede asistir a su trabajo, por cualquier motivo, a consecuencia de algo que no va bien durante esos períodos de descanso, sea culpa suya o no , entonces dicha falta de asistencia no es «una circunstancia excepcional».
La Corte Suprema dijo que la cuestión de cuándo o quién contrajo la enfermedad no importaba.
El tribunal dijo que el miembro de la tripulación era «una parte integral de las operaciones de la aerolínea» incluso cuando no estaba de servicio.
«Lo mismo se aplica también a la necesidad de que el capitán y otros miembros de la tripulación de cabina se aseguren de descansar lo suficiente durante la escala», añadió.
«Tienen numerosas obligaciones para con sus empleadores y el público durante esos períodos».
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«Lo logré contra viento y marea»
La pareja que presentó el caso contra British Airways, Kenneth y Linda Lipton, llegó dos horas y media tarde a su vuelo de Londres a Milán después de que su vuelo original fuera cancelado cuando el piloto se enfermó mientras estaba fuera de servicio.
La aerolínea británica se negó a pagar una compensación de 220 libras esterlinas por el retraso.
Inicialmente, dos tribunales confirmaron la posición de British Airways, pero el Tribunal de Apelación falló a favor de la pareja y la aerolínea llevó el caso al Tribunal Supremo.
El miércoles, cinco jueces de la Corte Suprema rechazaron por unanimidad la apelación de la empresa.
«Su determinación de llevar esta lucha hasta el tribunal más alto del país ha llegado ahora a la conclusión correcta, y nuestro equipo, mucho más pequeño pero no menos ingenioso, ha tenido éxito contra todo pronóstico», dijo un comunicado del bufete de abogados que representa la pareja. , Irwin Mitchell.
Un portavoz de British Airways dijo: «Estamos decepcionados por esta decisión y respetamos el fallo del tribunal».