La tienda, ubicada en la puerta de llegadas de la Terminal 1 del aeropuerto, es la primera de su tipo que abre en Irlanda y vende de todo, desde café y pasteles hasta cereales, leche y artículos de tocador.
Los compradores deberán escanear su tarjeta de pago en la entrada de la tienda para poder ingresar. Al combinar la tecnología de cámaras con estantes habilitados para sensores de peso, la IA detectará lo que los clientes están comprando y luego cargará la tarjeta que usaron para escanear en la tienda.
La tienda, llamada ‘Dublin Town To Go’, opera sin efectivo y ofrece una «experiencia de pago y pago sin fricciones para los pasajeros», dijo el aeropuerto.
El proyecto se realiza en asociación con la empresa internacional de alimentos SSP, que opera varias ofertas de alimentos y bebidas en el aeropuerto.
Vincent Harrison, director comercial y de desarrollo del aeropuerto de Dublín, dijo que la tienda brindará una experiencia nueva y diferente a los pasajeros.
«El aeropuerto de Dublín está encantado de albergar la primera tienda conceptual de este tipo que se abre en Irlanda», afirmó Harrison.
“Ya sea que los viajeros quieran tomar un sándwich y un café antes de su vuelo, o productos esenciales como leche y cereales después de regresar al aeropuerto de Dublín, la tecnología implementada en Dublin Town To Go significa que pueden hacerlo de manera rápida, fácil y gratuita. ”, añadió.
Graeme McQueen, gerente de relaciones con los medios de la DAA, dijo que la tienda operaría las 24 horas del día y que hasta ahora había sido muy popular entre los pasajeros que no hablaban inglés.
«Es ideal para quienes trabajan o llegan al aeropuerto de Dublín a altas horas de la noche. Hasta ahora ha demostrado ser especialmente popular entre los pasajeros que llegan a Dublín que no hablan inglés, y también entre aquellos que quieren tomar rápidamente un sándwich o una bebida después de aterrizar y no «No tengo tiempo para hacer cola», dijo el Sr. McQueen.
Si bien no habrá personal en la nueva tienda para recibir a los clientes, McQueen dice que la tecnología de inteligencia artificial se ha utilizado en todo el aeropuerto durante algún tiempo.
“El toque humano siempre será fundamental para brindar una cálida bienvenida y una experiencia en el aeropuerto de Dublín, pero definitivamente vemos un buen potencial para aprovechar la inteligencia artificial y la automatización para hacer que la navegación por el aeropuerto sea más fácil y rápida.
«La automatización ya está implementada en todo el aeropuerto, desde los mostradores de facturación de las aerolíneas y el control de pasaportes hasta las botellas de agua de 1 euro después del control de seguridad, con una opción sencilla de pago sin contacto», dijo McQueen.
Si bien esta es la primera de su tipo aquí en Irlanda, se han abierto tiendas similares en el Reino Unido y EE. UU., y Amazon abrió su primera tienda ‘Amazon Fresh’ en el oeste de Londres en 2021. Al igual que la tienda en el aeropuerto de Dublín, no hay cajas registradoras. En cambio, los clientes debían escanear un código para ingresar, y se cargaba en su cuenta de Amazon Prime los productos comprados.
Pero a principios de este año, el gigante minorista en línea anunció que cerraría su tienda en Ealing Broadway, así como otras dos de sus tiendas en Londres.
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