El CEO de Google se muestra «comprensivo» con los creadores de contenidos asesinados por las búsquedas

Estamos en un momento inquietante, según Alphabet y el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai. Aunque es optimista de que Google AI Overviews and Search generará más tráfico y participación, eso es poco consuelo para muchos creadores de contenido que han visto sus sitios web destruidos por Google en los últimos meses.

En una nueva entrevista, Pichai habló sobre las preocupaciones de que Google perjudique a los sitios web y las empresas, así como el futuro de las búsquedas, el contenido y la web.

«Estos son momentos molestos». Se le preguntó a Pichai sobre las preocupaciones de los editores después de que se anunciara el lanzamiento de AI ​​Overviews en Google I/O. Comparó este cambio en la IA con las preocupaciones sobre el paso del escritorio al móvil y presentó fragmentos destacados:

• «Sigo siendo optimista… Como empresa, reconocemos el valor de este ecosistema, y ​​es simbiótico. Si no hay un ecosistema rico que genere contenido único y útil, ¿qué se agrega y se cura? Así lo sentimos».
• «Pero entiendo el sentimiento. Es un gran cambio. Estos son momentos inquietantes. La IA es un gran cambio de plataforma. La gente está proyectando, está poniendo mucho en la creación de contenido. Es su negocio. Así que entiendo el punto de vista. [and] No me sorprende. Estamos tratando con muchos jugadores, directa e indirectamente, pero sigo siendo optimista sobre cómo se desarrollará realmente.

Negocio en dificultades. A Pichai se le preguntó específicamente sobre dos sitios que se han quejado en voz alta de perder más del 90% de su tráfico en favor de Google, incluidos HouseFresh y Retro Dodo.

• “Siempre es difícil hablar de casos individuales y, al final del día, estamos tratando de satisfacer las expectativas de los usuarios. Los usuarios votan con los pies y la gente está tratando de descubrir qué es lo que estamos haciendo. a gran escala, y no puedo responder por un sitio específico…”
• “No tengo claro si se trata de una tendencia uniforme. Tengo que mirar los datos en conjunto. [basis]Como anécdota, siempre hay ocasiones en las que la gente llega a un área y dice: «Yo, como lugar específico, lo he hecho peor». Pero es como decirle a un restaurante individual: «Este año empiezo a tener menos clientes». La gente ha dejado de comer o lo que sea. Esto no es necesariamente cierto. Quizás se hayan abierto otros restaurantes cerca y a esto le está yendo muy bien. Por eso es difícil decirlo».
• «Tal vez menciones un punto secundario sobre los sitios más pequeños versus los sitios más agregados… Irónicamente, a veces hemos realizado cambios para enviar más tráfico a los sitios más pequeños. Algunos de los que más se quejan son los sitios agregadores en el medio. ¿Debería el tráfico dirigirse al restaurante que ha creado un sitio web con sus menús y demás o a las personas que escriben sobre estos restaurantes? Estas son preguntas profundas. No estoy diciendo que haya una respuesta correcta.

compasión. En un momento interesante, se cambiaron las tornas en Google y se le preguntó a Pichai cómo se sintió cuando OpenAI copió más de un millón de horas de… Vídeos de YouTube para el entrenamiento de GPT-4. El punto aquí es que Google hace lo mismo con millones de sitios web, tomando su contenido, sin permiso, con fines de lucro. Pichai responde:

• «Miren, ya sean propietarios de sitios web, creadores de contenido o artistas, puedo entender lo emocional que es este cambio…»
• «La forma en que hemos abordado esto en muchos de estos casos es poner a la comunidad de creadores lo más central posible. Lo hemos hecho durante mucho tiempo con YouTube. Y a través de todo eso, estamos tratando de descubrir las formas correctas de abordar esto».
• “…Sí, entiendo los sentimientos de la gente sobre esto. Definitivamente comprendo mucho cómo la gente percibe este momento.
• «A través de este momento de la IA, con el tiempo, habrá jugadores a los que les irá mejor a través de los creadores que apoyan sus plataformas, y quien lo haga mejor emergerá como el ganador. Y creo que ese es el principio de estas cosas con el tiempo».

Contenido y clasificación de la inteligencia artificial. Google se encuentra en una posición única, ayudando a crear contenido de IA (a través de Gemini) que puede usarse para inundar la web, con el objetivo de posicionarse en las búsquedas. Pichai dijo que cree que «usar la IA para producir contenido en masa sin agregar ningún valor no es lo que los usuarios buscan», y agregó:

• “Cada vez que se producen estos cambios disruptivos en la plataforma, se pasa por una fase como esta. He visto a este equipo invertir mucho. Todo el equipo de calidad de búsqueda pasó el último año configurando nuestros sistemas de calificación, etc. ., para capturar mejor contenido de alta calidad. Si tomamos la próxima década, [the] Creo que las personas que puedan hacerlo mejor, que puedan analizarlo, ganarán.

Panoramas generales de la inteligencia artificial. Pichai continúa promoviendo la idea de que AI Overviews aumenta el uso de búsqueda. Pichai lo llamó «uno de los cambios más positivos que he visto en la búsqueda basada en métricas».

• “…En muchos casos, parte de lo que hace que las personas respondan positivamente a las descripciones generales de la IA es que el resumen que proporcionamos claramente agrega valor y les ayuda a ver cosas en las que de otra manera no habrían pensado. Si agrega valor en este nivel, yo. Creo que la gente se da cuenta de eso con el tiempo, y creo que ese es el estándar que estamos tratando de alcanzar y nuestros datos mostrarán que, durante 25 años, si no estás haciendo algo que los usuarios encuentren valioso o interesante, nos lo dicen una y otra vez. otra vez. «

Si bien esto puede ser cierto, no tiene por qué serlo, como mencioné en Descripciones generales de IA de Google: más búsquedas, menos satisfacción. Pichai también evitó por completo dos preguntas sobre si Google hará públicos estos datos, para que la gente pueda comprobar si las afirmaciones de Google sobre las tasas de clics y el tráfico de AI Overview son ciertas.

Red más rica. Se le preguntó a Pichai cómo será Internet dentro de cinco años:

• “Espero que Internet sea más rico. Hoy en día, siento que la forma en que los humanos consumen información aún no está completamente integrada en la Web. Hoy en día, las cosas existen de maneras muy diferentes: tienes páginas web, tienes YouTube, etc. Pero con el tiempo espero que la Web se vuelva más multimedia, más rica, más interactiva y mucho más importante, lo que no es el caso hoy en día.
• “Lo veo como si, aunque reconozco plenamente el hecho de que la gente podría estar usando IA para generar una gran cantidad de spam, también siento que cada vez que hay una nueva ola de tecnología, la gente no sabe muy bien cómo usarla. Cuando llegó el móvil, todo el mundo tomó páginas web y las puso en aplicaciones móviles y, más tarde, la gente evolucionó. [into making] Aplicaciones móviles verdaderamente nativas.
• “La forma en que la gente usa la IA para resolver cosas nuevas, nuevos casos de uso, etc. aún está por llegar, cuando eso suceda, creo que la web también será más rica. Entonces: configure dinámicamente la interfaz de usuario de una manera que tenga sentido para usted. Diferentes personas tienen necesidades diferentes, pero hoy en día no estás configurando dinámicamente esa interfaz de usuario. La IA puede ayudarte a hacerlo con el tiempo. También puedes hacerlo de manera deficiente y de manera incorrecta y la gente puede usarla superficialmente, pero habrá. emprendedores que descubren una muy buena manera de hacerlo y a partir de ahí, habrá grandes cosas nuevas por venir.

la entrevista. Puedes ver la entrevista o leer el texto completo En algún periódico de noticias tecnológicas.