La multa de 245 millones de dólares (229 millones de euros) impuesta al creador de Fortnite, Epic, ha sido «finalizada» por la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) para liquidar las tarifas que la compañía usó «patrones oscuros» para engañar a los jugadores para que hicieran compras no deseadas y permitir que los niños «arreglen» honorarios no autorizados” sin ninguna intervención de los padres.
El fallo es parte de una ola de multas que se ha traducido en una factura total de 520 millones de dólares (485 millones de euros) para el mediapunta.
El fallo se aplica a los usuarios de Fortnite en los Estados Unidos.
Fortnite es generalmente gratuito para descargar y jugar, pero cobra a los usuarios por los elementos del juego. Tiene más de 400 millones de usuarios en todo el mundo y ganó más de $ 9 mil millones en sus primeros dos años.
El organismo de supervisión dijo que el engaño de Fortnite incluía cosas como disfraces y bailes, mientras que los jugadores a menudo compraban sin darse cuenta artículos como V-bucks, la moneda del juego. También dijo que Fortnite ha construido su juego de tal manera que a menudo no requiere el consentimiento de los padres para que los niños realicen compras. Ella dijo que al habilitar las comunicaciones de voz y texto de forma predeterminada, los niños experimentan acoso y angustia en ocasiones.
“Fortnite ha empleado una variedad de trucos de diseño conocidos como temas oscuros destinados a inducir a los consumidores de todas las edades a realizar compras no intencionales en el juego”, dijo el regulador.
La configuración de botones inconsistente y confusa en Fortnite resultó en que los jugadores incurrieran en cargos no deseados basados en presionar un solo botón. La compañía también facilitó que los niños hicieran compras mientras jugaban Fortnite sin requerir el consentimiento de los padres. Epic también cerró las cuentas de los clientes que se opusieron a la cargos inapropiados autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito».
Según la orden de la FTC, la multa de $245 millones se utilizará para proporcionar reembolsos a los consumidores. La orden también prohíbe que Epic cobre a los consumidores mediante el uso de patrones oscuros o que cobre a los consumidores sin su consentimiento afirmativo. Además, la orden evita que Epic impida que los consumidores accedan a sus cuentas para disputar cargos no autorizados.
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