El CEO de Aldi Ireland ha compartido una actualización sobre el futuro de las tiendas «libres de pago» mientras el gigante de los supermercados se embarca en un experimento que podría cambiar las reglas del juego.
El minorista está experimentando actualmente con un supermercado del Reino Unido sin caja en absoluto, lo que permite a los clientes simplemente seleccionar sus compras y cobrar al finalizar la compra.
La forma en que funciona es que los clientes instalen una aplicación en su teléfono. Cuando van a la tienda Aldi, se registran en la aplicación.
Luego van de compras como de costumbre y salen cuando terminan. Cuando salen de la tienda, se cargan automáticamente y se les envía un recibo por correo electrónico.
Aldi no revelará dónde se encuentra la tienda de demostración, aparte de que está en Londres. Actualmente, el sistema solo lo utilizan los empleados de los supermercados y no los clientes.
Pero la tienda dijo que si el sistema tiene éxito, se lanzará al público.
Giles Hurley, CEO de Aldi Reino Unido e Irlanda, dijo: “Siempre estamos buscando redefinir lo que significa ser un minorista de descuento, y la tecnología incluida en esta experiencia nos brindará una gran cantidad de aprendizaje.
«Estamos muy emocionados de probar este concepto que permitirá a los clientes elegir entre nuestra gama de productos de calidad, todos disponibles a precios inmejorables, y luego salir de la tienda sin tener que pagar dinero».
La declaración de Aldi dijo que la tienda seguiría empleando la misma cantidad de empleados que uno de sus supermercados de tamaño similar.
Aldi no es el primer minorista en experimentar con pagos «sin pago».
En marzo, el gigante en línea Amazon abrió su primera tienda abierta en el Reino Unido, vendiendo artículos como comestibles y tecnología, sin ningún pago.
El imperio minorista de miles de millones de libras, propiedad del hombre más rico del mundo, Jeff Bezos, está probando el concepto Amazon Go en las calles de Gran Bretaña.
Fue la primera tienda de Ealing en el oeste de Londres.
Y, al igual que con sus tiendas de EE. UU., No habrá retiros físicos, ya que se revisan todas las canastas de compras, y se les cobra a los clientes, cuando salen de la tienda a través de la aplicación Amazon Go.
El concepto se lanzó por primera vez en los EE. UU. En 2018 y el año pasado se informó por primera vez que el gigante de las compras estaba buscando tiendas físicas en 30 ubicaciones en el Reino Unido.
Las tiendas utilizan la tecnología «Just Walk Out», lo que significa que los clientes pueden evitar hacer filas.
Los compradores deben escanear su código de barras exclusivo de Amazon en sus teléfonos para ingresar a la tienda, lo que permite que la tecnología de sensores y las cámaras monitoreen los productos con los que tratan.
El servicio sin contacto funcionará utilizando el mismo tipo de tecnología que se encuentra en los automóviles autónomos que pueden detectar cuándo se llevan los productos o se devuelven a los estantes, sin perder de vista su carrito de compras virtual.
A principios de este mes, Aldi confirmó que más de 50 de sus productos SpecialBuy se retrasaron, incluidos varios productos para el hogar que estaban programados para salir a la venta.
El minorista ha estado lidiando con un problema continuo con el inventario, pero dice que las fechas de llegada están «sujetas a cambios».
El supermercado de descuento dice que alrededor de 78 de sus productos pueden llegar a sus tiendas a fines de este mes.