Quebec ha revelado su plan para abordar su asediado sistema de atención médica y servicios sociales durante los próximos tres años, con un enfoque en acelerar el acceso a los servicios de salud de primera línea a través del servicio telefónico universal, reducir los tiempos de espera en la sala de emergencias y mejorar las condiciones laborales de las enfermeras.
El plan, descrito en un documento de 90 páginas titulado «Humano y efectivo: un plan para implementar los cambios de salud necesarios», destaca algunas de las soluciones a los desafíos del sistema exacerbados por la pandemia, incluida la escasez de personal, el aumento de los costos y el envejecimiento de la población.
El ministro de Salud, Christian Duby, y Lionel Carmant, ministro de salud subalterno de Quebec, presentaron los detalles del plan el martes por la mañana.
Dube dijo que uno de sus principales objetivos es garantizar que todos los quebequenses tengan «la mejor experiencia del paciente y estén orgullosos de su sistema de salud».
Entre las cincuenta medidas propuestas, que fueron Filtrado en un documento obtenido por Radio Canada La semana pasada, eliminó las horas extraordinarias obligatorias para las enfermeras, contrató a 3000 nuevos empleados para fin de año para hacer algunos trámites, más servicios de atención domiciliaria para personas mayores, actualizó el acceso a los datos médicos y creó registros de salud electrónicos accesibles para los pacientes.
Reloj | Christian Dube explica por qué los quebequenses deberían confiar en el plan de su gobierno:
El gobierno de Quebec ha revelado su plan para mejorar el sistema de salud de la provincia. El ministro de Salud, Christian Duby, dijo que la pandemia ha expuesto problemas en el sistema que deben solucionarse. 0:54
El documento del nuevo plan de salud no incluye los costos, pero Dube señaló un aumento del 6,3 por ciento en el presupuesto del sistema de salud el próximo año.
La semana pasada, el ministro de Finanzas, Eric Girard, dijo que el aumento se destinaría a la renovación del sistema.
Pero Dube dijo que el dinero es solo una parte de la solución.
«Se necesita más que dinero, se necesita la voluntad de hacer algo diferente».
Servicio integral para quebequenses sin médico de familia
Quebec también está planeando cambiar la forma en que se paga a los médicos de familia, de cada acto a por paciente, en un esfuerzo por lograr que esos médicos atiendan a más pacientes.
Según el documento, unos 945.000 quebequeses siguen en la lista de espera del médico de familia.
Dube dijo que el gobierno todavía está trabajando para reducir la cantidad de personas en esa lista, pero está incumpliendo la promesa que hizo en 2018 de que todos tendrían un médico de familia para el final del primer mandato del gobierno de CAQ este año.
El plan ahora exige aumentar las alternativas a la atención de primera línea, lo que incluye dar a las enfermeras practicantes, paramédicos y farmacéuticos más poder para tratar a los pacientes.
Según el plan, los quebequenses llamarían a un número de teléfono que actúa como un servicio universal, donde una enfermera dirige a los pacientes al servicio médico apropiado, ya sea cuando ven a un médico o los alinean con otro método de atención.
«No es solo teoría. Ya comenzó», dijo Dube, refiriéndose a un proyecto piloto en el área de Lower St. Lawrence.
Dube dijo que espera que «la mayoría» de las personas sin un médico de familia puedan usar el servicio universal para fines del verano.
El joven ministro de Salud, Carmant, confirmó que la ventanilla única será gestionada regionalmente y estará disponible en inglés.
La esperanza es que, con este plan, menos quebequenses necesiten ir a la sala de emergencias de un hospital debido a problemas de salud que podrían tratarse en otro lugar.
Sin embargo, también se proponen reformas a la forma en que operan las salas de emergencia, con el objetivo de reducir el tiempo de espera en cada sala de emergencia a no más de 90 minutos, señala el documento.
Cada hospital tendrá un «centro de comando» que se encargará de reducir los tiempos de espera. El centro estará formado por personal de varios sectores, incluido el equipo de atención domiciliaria y profesionales de la salud mental.
El centro tiene como objetivo dar de alta a los pacientes una vez que su estado deje de ser crítico, pero se asegurará de que el paciente “siga beneficiándose de los servicios extrahospitalarios si su estado de salud lo requiere”.
mejorar las condiciones de trabajo
Muchas de las medidas tienen como objetivo crear un «ambiente de trabajo más atractivo» para los profesionales de la salud, especialmente para las enfermeras.
Con este fin, el gobierno promete aumentar la cantidad de personal en el sistema, para permitirle manejar las ausencias sin depender de obligar a las enfermeras a trabajar horas extras.
Dube dijo que su gobierno ha estado monitoreando la frecuencia con la que se usan las horas extraordinarias obligatorias, y se refirió al último mes cuando ocurrieron «solo 27 veces» en las que una enfermera se vio obligada a permanecer en el trabajo porque no había alternativa al siguiente turno.
«Hay una voluntad, una voluntad muy clara, de no hacer eso», dijo.
El gobierno está planeando una campaña de contratación «masiva», incluida la contratación de más de 1.000 enfermeras del extranjero.
También permitiría que cada organización administre sus propios horarios, con aportes de los empleados.
El gobierno también quiere reducir la dependencia del sistema de agencias privadas para proporcionar enfermeras y auxiliares de enfermería temporales. Actualmente, muchos hospitales y hogares de cuidado a largo plazo dependen de esas agencias para cubrir puestos cuando tienen menos personal y a un costo más alto.