Se ve un logotipo de Amazon en el centro logístico de la empresa en Beauvais, Francia, el 6 de octubre de 2021. REUTERS/Pascal Rossignol/Foto de archivo Obtener derechos de licencia
22 nov (Reuters) – El regulador antimonopolio de España absolvió el miércoles a Amazon (AMZN.O), Booking Holdings (BKNG.O) y Tripadvisor (TRIP.O) de participar o facilitar reseñas falsas en sus sitios web.
Una asociación local de protección al consumidor conocida como CNMC, un organismo de control, está investigando la denuncia.
«La CNMC no encontró indicios de que los sitios participaran o facilitaran la publicación de estos comentarios falsos», afirmó en un comunicado, añadiendo que las empresas invirtieron en detectar reseñas falsas y cooperaron con las investigaciones en curso.
Sin embargo, el organismo de control encontró posibles signos de violación de las normas de protección al consumidor y por lo tanto envió una queja a la Comisión de Derechos del Consumidor.
No se proporcionaron más detalles, sin embargo, la denuncia original señaló posibles indicios de que vendedores e intermediarios están contactando a los usuarios para publicar reseñas falsas a cambio de dinero u ofrecerles productos como obsequio, lo cual está sujeto a las normas de protección al consumidor.
Un portavoz de Amazon dijo que su empresa está trabajando contra las reseñas falsas en sus sitios web.
Booking Holdings y TripAdvisor no respondieron de inmediato a los mensajes en busca de comentarios.
Reporte de María Luisa Amaral, Edición de Indi Landaro y Elaine Hardcastle
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