Brian Horgan sabía que su destino estaba en los Estados Unidos desde que visitó San Diego cuando era un estudiante de 18 años.
“Un hombre con traje y corbata llegó a la playa en su jeep”, recuerda. “Se cambió de ropa, se puso un traje de baño, fue a surfear, luego se puso el traje y volvió a trabajar. Entonces supe que este era el país para mí”.
«Regresé a Irlanda con un deseo ardiente de mudarme a Estados Unidos y nunca dejé de hablar de ello. En la universidad me conocían como el Capitán América».
Cuando Horgan se graduó en la University College Cork con una licenciatura en informática en 2002, tuvo la oportunidad de hacer realidad sus sueños. Estuvo en el radar de la empresa mundial de medios Bertelsmann después de una pasantía en Birmingham mientras estudiaba, y se abrió un puesto en Carolina del Sur.
«No sería posible localizarlo en un mapa, pero es un gran lugar ya que está a poca distancia en auto de Knoxville, Nashville, Memphis, Atlanta y Charlotte, por lo que he podido ver toda el área durante cuatro años. Carolina es única. Puedes jugar golf en pantalones cortos durante 11 meses en Sunnah.
«Lo sorprendente de Estados Unidos es que hay estados dentro de estados. Carolina del Sur no tiene mucho en común con Nueva York o Los Ángeles. Tuve la oportunidad de experimentar esta cultura sureña».
Las habilidades de TI de Horgan se emplearon para ayudar a implementar un sistema de distribución de CD y, finalmente, asumió un puesto de consultoría en el emergente sector del comercio electrónico, que se convirtió en su área de especialización.
Una de las desventajas de la consultoría es que no se tiene la estrategia y, por lo general, es un trabajo temporal, dice Horgan. Entonces, cuando surgió la oportunidad de mudarse a uno de los principales clientes de la compañía, Adidas, aprovechó la oportunidad.
«Estaban en el comienzo de su viaje hacia el comercio electrónico. Yo era parte de un gran equipo. Esto añadió un elemento global a mi función y desarrollé mis habilidades de gestión en una gran organización, gestionando el componente del canal de ventas».
Esto, a su vez, lo llevó a su puesto actual en Acushnet, una gran empresa de indumentaria y equipos de golf, cuyas marcas incluyen Titleist y FootJoy. Ahora es vicepresidente de comercio digital en la empresa de 7.300 empleados.
El rol de Horgan incluye la responsabilidad continua de la transformación digital de la empresa, respaldando los aspectos del comercio electrónico del consumidor del negocio y las plataformas que permiten a los clientes minoristas interactuar con la empresa en línea.
La mayoría de las ventas todavía se realizan a través de puntos de venta tradicionales, que suman alrededor de 8.000 tiendas de golf, muchas de las cuales están ubicadas en campos de golf. En muchos casos, estos puntos de venta son atendidos por representantes de ventas de la empresa que llevan mucho tiempo de viaje. Horgan dice que su función significa que es un “agente disruptivo y de cambio” y se esfuerza por ayudar a la empresa a combinar lo mejor de los enfoques tradicionales y modernos de marketing y servicio al cliente.
Explica que este es un buen momento para quienes trabajan en la industria del golf. Se jugaron 531 millones de rondas en 2023, un récord que supera el récord anterior de 529 millones en 2020, y las rondas están en camino de superar en más de un 10 por ciento el promedio de cinco años antes de la pandemia de 2015 a 2019, señalando que Covid ha marcado una gran diferencia.
“Este era un pasatiempo seguro para Covid, por supuesto, pero en general hizo que la gente volviera al juego y fue un recordatorio de los beneficios como guardar el teléfono durante unas horas y pasar tiempo al aire libre con amigos, sin importar qué tan bien lo hicieras. jugar.»
Actualmente, la ciudad natal de Horgan es la ciudad costera de Newport, Rhode Island, un destino favorito para los estudiantes de J1.
“Tienes playas hermosas, no tienes la molestia del tráfico de la ciudad, pero hay suficiente para mantenerte ocupado. Tienes que equilibrarte en términos de clima y planificar viajes al extranjero durante el año, ya que los inviernos aquí pueden ser duros, pero. puedes planificar para ellos a diferencia de Irlanda «.
Horgan extraña aspectos de Irlanda. “Extraño a la gente, el humor, la calidez y las pequeñas cosas como el civismo que se encuentra en las carreteras de Irlanda.
«Estar fuera durante tanto tiempo aumenta el aprecio por el lugar especial de Irlanda. He encontrado un feliz equilibrio entre una carrera gratificante y una buena vida con amigos, pero también volver a casa durante las vacaciones habituales. También me mantengo en contacto con Irlanda a través del deporte. «
Hay una fuerte comunidad irlandesa en Newport y Horgan disfruta de la hospitalidad y la diversión en un pub irlandés local llamado Fastnet. «Vas allí los fines de semana y está lleno de irlandeses, con camisetas de la GAA y de rugby. Eso significa mucho cuando estás fuera de casa».
Cualquier nostalgia que sienta es rápidamente superada por una revisión de la realidad por parte de quienes lo conocen. “Si me quejo con mis amigos irlandeses por extrañar mi hogar, rápidamente me recuerdan el clima en Irlanda y el estilo de vida que vivo aquí, y es difícil discutir eso”.
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