Un nuevo informe concluye que la cantidad de personas que se suscriben a al menos un servicio de transmisión de video en Gran Bretaña ha disminuido, con más de 1,5 millones de personas cancelando su membresía.
La firma de investigación de mercado Kantar dijo que más de medio millón de cancelaciones se debieron a la crisis del costo de vida, ya que las familias reducen la prioridad de los servicios de transmisión para tratar de llegar a fin de mes.
En el primer trimestre de 2022 se produjeron un total de 1,51 millones de cancelaciones.
La creación de Anna fue uno de los programas más vistos a principios de año. Foto: Nicole Revely/Netflix
Casi el 58% de los británicos ahora tienen al menos un servicio de transmisión de pago, como Netflix, Amazon Prime Video o Disney+.
Durante la pandemia de COVID-19 y los bloqueos impuestos por el gobierno, ha habido un aumento en las suscripciones a las plataformas, y más personas se quedan en casa.
Sin embargo, el informe encontró que la proporción de consumidores que planean cancelar suscripciones debido a presupuestos más ajustados aumentó a un máximo histórico, del 29 % al 38 %, en los últimos tres meses de 2021.
En el informe, Al-Kontar dijo que los hogares declararon que una de las principales razones de la cancelación incluía un “deseo de ahorrar dinero”, y agregó que los hogares “comenzaron a priorizar seriamente dónde y cómo se gastan sus ingresos disponibles”.
Noticias serias para la industria de la transmisión en vivo
Dominic Snibo, director de conocimiento global de la división Worldpanel de Kantar, dijo que la última investigación de mercado es «realista» para la industria del streaming.
«La evidencia de estos hallazgos sugiere que los hogares británicos ahora están buscando formas de ahorrar de manera proactiva, y el mercado SVoD ya está viendo los efectos», dijo.
Jason Bateman y Julia Garner en Ozark, que ha sido uno de los programas más vistos de Netflix. Foto: Netflix
“Como resultado, ahora es más importante que nunca que los proveedores de servicios SVoD muestren a los consumidores cuán indispensables son sus servicios en casa en un mercado que se ha convertido en un mercado altamente competitivo.
«Probablemente será necesario implementar nuevas estrategias de adquisición de contenido y marketing para respaldar esto y evitar más interrupciones».
El informe también encontró que el thriller Reacher de Amazon Prime, protagonizado por Alan Richson y Willa Fitzgerald, fue el programa más reproducido entre enero y marzo de 2022, seguido de Ozark e Inventing Anna en Netflix.
Al-Kontar dijo que las tasas de «ondulación» aumentaron en todos los servicios de transmisión, pero que hubo una «clara diferencia» en la cantidad de cancelaciones fuera de Netflix y Amazon.
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“Netflix y Amazon podrían verse como suscripciones de higiene para los británicos; los últimos en irse cuando las familias tienen que priorizar los gastos”, dijo Al-Kuntar.
«Disney, Now TV, Discovery+ y BritBox vieron saltos significativos en las tasas de cambio trimestralmente».
La publicidad puede ayudar al crecimiento de los ingresos
Las nuevas suscripciones también estaban en su punto más bajo a principios de 2022, con Netflix agregando 18,2 millones de miembros el año pasado, la mitad de la cantidad de suscriptores en 2020.
Los inversionistas de Netflix esperaban ver un aumento en las suscripciones, lo que hizo que el precio de las acciones de la compañía cayera casi un 20%.
La compañía reconoció que la competencia de Disney+, Apple TV, Amazon Prime y HBO estaba teniendo un impacto y que la publicidad era un «camino claro» para impulsar el crecimiento de los ingresos, algo a lo que históricamente Netflix ha renunciado.