Un informe ha revelado que un hospital de salud mental cerró después de que una inspección reveló un comportamiento abusivo por parte del personal, incluidos varios incidentes captados por CCTV.
Las imágenes de la cámara mostraron dos ocasiones en las que las puertas se cerraron o se cerraron a la fuerza a un paciente en Eldertree Lodge en Staffordshire.
También capturó varios ejemplos de personal tirando o tirando de un paciente cuando intentaba trasladarlo a una sala de aislamiento de la sala.
La Comisión de Calidad de la Atención, que publicó el informe, dijo que examinó CCTV en busca de seis incidentes en el hospital de 41 camas que fueron asignados a una sola sala entre el 27 de febrero y el 13 de abril.
La instalación atendía a pacientes con discapacidades de aprendizaje o autismo y era operada por Coveberry Limited.
Después de un examen no anunciado, que tuvo lugar el 20 de mayo, y una visita de seguimiento el 3 de junio para revisar específicamente las imágenes de CCTV, el CQC actuó para cerrar el hospital diciendo que las personas que usaban el servicio estaban en riesgo de sufrir daños continuos.
Una revisión anterior en marzo calificó la unidad como inadecuada, y el último informe mostró que las fallas no se abordaron y las personas continuaron recibiendo atención insegura.
Debbie Ivanova, inspectora en jefe adjunta del CQC para personas con discapacidades de aprendizaje y autismo, dijo: “En algunos casos, las personas han experimentado abusos e interacciones que carecen de compasión, dignidad y respeto.
“Esto es inaceptable y la gente se merece algo mejor.
«Además, el ambiente era antihigiénico y mal mantenido, así como puntos ciegos, lo que socavaba el monitoreo de los pacientes por parte del personal».
Ella agregó: «La falta de progreso entre las dos inspecciones no nos aseguró que Coveberry pudiera proporcionar el cambio tan necesario a Eldertree Lodge. En consecuencia, hemos tomado medidas para cerrar el hospital».
«Cerrar un servicio es el último recurso, pero no dudamos en actuar de manera proporcional cuando las personas corren el riesgo de sufrir daños o reciben una atención deficiente».
El informe de 18 páginas dijo que todos los incidentes captados en CCTV «demostraron abuso o maltrato y el uso de técnicas de restricción inapropiadas por parte de uno o más miembros del personal presente».
Ella dijo: “No nos hemos asegurado de que el proveedor de servicios siempre refiera a los empleados a organismos registrados para una mayor investigación a raíz de incidentes preocupantes.
“Hemos visto varios ejemplos en los que los miembros del personal tiraron o tiraron de un paciente en un intento de trasladarlo a una sala de aislamiento de la sala.
«Hemos visto dos ejemplos en los que miembros del personal han cerrado o cerrado por la fuerza las puertas en la cara de un paciente sin tener en cuenta la posibilidad de que sus acciones lesionen al paciente».
También observa que los inspectores observaron interacciones negativas del personal con los pacientes, incluido el personal visiblemente enojado, y un incidente en el que un miembro del personal abrió la puerta sin prestar la debida atención a un paciente que estaba detrás.
En otro ejemplo, ocho miembros del personal rodearon a un paciente con lo que los inspectores describieron con un lenguaje corporal aterrador.
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