La BBC dijo que había recibido quejas de personas que creían que su cobertura del diagnóstico de cáncer de la Princesa de Gales era «excesiva e insensible».
Kate reveló que estaba recibiendo tratamiento contra el cáncer en un emotivo mensaje de video publicado el 22 de marzo, en el que les decía a otras personas que luchaban contra la enfermedad: «No están solas».
La emisora difundió el vídeo completo y dijo ser «consciente» de su estilo informativo, y no especuló sobre detalles que no se habían hecho públicos.
La compañía dijo en un comunicado en respuesta a las quejas: “Transmitimos íntegramente el mensaje de vídeo muy personal de la Princesa de Gales, en el que habló directamente al público sobre su diagnóstico de cáncer.
“Nuestra cobertura reflejó la importancia de esta historia y el gran apoyo a la princesa de todo el mundo.
«Explicamos a nuestra audiencia lo que se sabía sobre el estado de Katherine, pero no especulamos sobre detalles que no se habían hecho públicos».
La organización detalló su enfoque a la hora de informar y dijo que siempre daba una “cuidadosa consideración” a las decisiones editoriales tomadas.
«Nuestros informes han dejado claro que este es un momento difícil para la princesa y el resto de la familia real; y hemos tenido cuidado en todo momento de tratar nuestra cobertura con sensibilidad», dijo la BBC.
“Como parte de nuestro análisis, examinamos las intensas especulaciones que habían existido en las semanas anteriores sobre la salud de la Princesa.
“También hemos informado sobre la solicitud de privacidad de Catalina y hemos detallado el comunicado emitido por el Palacio de Kensington sobre el derecho de la Princesa a la privacidad en relación con sus problemas médicos.
“Siempre prestamos mucha atención a las decisiones editoriales que tomamos.
«Si bien tenemos la responsabilidad de informar las historias que importan a nuestra audiencia, apreciamos que no todos hubieran estado de acuerdo con el enfoque que adoptamos».
Un portavoz del Palacio de Kensington dijo que Kate y el Príncipe de Gales estaban «profundamente afectados» por la reacción del público ante la noticia del diagnóstico de Kate.
«El Príncipe y la Princesa se han sentido profundamente conmovidos por los amables mensajes que la gente ha enviado aquí en el Reino Unido, en toda la Commonwealth y en todo el mundo en respuesta al mensaje de Su Alteza Real», dice el comunicado.
«Se han sentido muy conmovidos por la calidez y el apoyo del público y están agradecidos de que se entienda su solicitud de privacidad en este momento».
Kate, William y sus hijos (el príncipe George, la princesa Charlotte y el príncipe Louis) se saltaron el tradicional servicio de Pascua de la familia real en la Capilla de San Jorge en el Castillo de Windsor durante el fin de semana, al que asistieron el rey Carlos y la reina, que fueron aplaudidos por la multitud. Después de asistir a misa.
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