Virgin Media Ireland culpó a la colisión de interrumpir la banda ancha de sus clientes en Cork durante casi 24 horas.
La empresa no mencionó el número de clientes afectados.
Sin embargo, decenas de personas recurrieron a las redes sociales para quejarse de la falta de servicio de banda ancha desde las 17.30 horas del viernes.
Muchos de los que dependen de la banda ancha para trabajar desde casa dijeron que perdieron varias horas de trabajo debido al incidente.
Y nos disculpamos por cualquier molestia. Tenemos un fallo localizado que afecta a la conectividad en la zona de Cork. Nuestro equipo está trabajando para que vuelva a estar en línea lo antes posible. Puede comprobar si hay actualizaciones de errores aquí. https://t.co/TlNyqY4aOP
– Virgin Media Irlanda (@VirginMediaIE) 13 de abril de 2024
También criticaron la falta de información de la empresa sobre este tema.
En una publicación en las redes sociales el sábado, Virgin Media Ireland se disculpó por cualquier inconveniente causado.
«Tenemos un error local que afecta la conectividad en el área de Cork. Nuestro equipo está trabajando para que vuelva a estar conectado lo antes posible», dijo.
En declaraciones de L. Un portavoz de la empresa atribuyó el error a una «colisión automovilística nocturna».
«Somos conscientes de un fallo local que afecta a la conectividad en la zona de Cork», afirmó.
«Los ingenieros están en el lugar y los servicios están en proceso de restauración».
No dijo dónde ocurrió el incidente ni cuándo se restablecerá la banda ancha.
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