La interrupción de los sistemas de TI en todo el condado está causando problemas con algunos servicios del Departamento de Salud relacionados con COVID-19, así como con los sistemas clínicos y administrativos utilizados para tratar a los pacientes.
Según un comunicado de prensa del departamento el sábado por la noche, varias partes del centro en línea COVID-19 del condado se han visto afectadas, incluido el formulario de viaje en línea requerido para los visitantes, el formulario de prueba COVID-19 y los portales utilizados para enviar documentos de vacunación fuera del condado. y mostrar los resultados de la prueba COVID-19.
En una declaración enviada por correo electrónico a CBC News el sábado, el departamento dijo que los viajeros que lleguen al condado con formularios de viaje completos pueden presentar el número de referencia de sus documentos, junto con la identificación, a su llegada. Si el formulario aún no está completo cuando llegan, los viajeros pueden usar una copia impresa.
El departamento dijo que aquellos que necesiten una prueba de COVID-19 deben llamar al 811.
La interrupción también afecta los sistemas operativos, clínicos y administrativos utilizados por las autoridades sanitarias del condado.
En un comunicado, Eastern Health dijo que Meditech, el principal sistema de información utilizado para administrar la atención del paciente y la información financiera, se vio afectado, al igual que PACS, el sistema que brinda acceso a imágenes médicas como rayos X.
Central Health dijo que podría haber retrasos en los servicios de emergencia relacionados con la interrupción, mientras que Western Health dijo que la conexión Wi-Fi para los pacientes también se ve afectada.
El Departamento de Salud y las autoridades sanitarias están trabajando con el Centro de Información de Salud de Terranova y Labrador para tratar de resolver el problema, y también han recurrido al papel siempre que ha sido posible.
El Departamento de Salud no respondió a las solicitudes de entrevistas de CBC News el domingo.