La novia que se casa en Inglaterra dos días después teme no recibir su vestido de novia a tiempo porque su equipaje está atascado Aeropuerto de Dublín.
Camille Katala volaba de Dublín a Londres Gatwick con Aer Lingus el jueves, pero su vuelo fue cancelado.
Volvió a hacer una reserva en un vuelo a Heathrow, pero cuando llegó, su maleta facturada junto con su vestido de novia y otras pertenencias importantes no estaban allí.
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Ella le dijo a Dublin Live: «He hecho un reclamo y Aer Lingus Dijo que probablemente me llegaría en 24 horas, pero no fue así.
«Los llamé cinco o seis veces. Su departamento de reclamo de equipaje me envió un mensaje de voz diciendo que no había ninguna actualización sobre nada.
“Es terrible. En el sistema de internet dice que todavía están buscando mi bolso.
«Creo que todavía está en el aeropuerto de Dublín porque no ha habido ninguna actualización sobre él en línea.
«Nunca se volvió a examinar, por lo que todavía debería estar allí».
Camille dijo que siente que su única esperanza de recuperar su bolso a tiempo es volver a él. Dublín y buscarlo por su cuenta.
«Me casaré en Inglaterra el lunes», dijo.
«Estoy pensando en volver a Dublín hoy para hablar con ellos en persona y decirles ‘Mi bolso está aquí, deberían darme esto'».
«No puedo comunicarme con nadie. El servicio al cliente dijo que no saben nada al respecto.
«Dejé en claro que mi vestido de novia está en la bolsa varias veces, pero me enviaron al mismo enlace y me dijeron que revisara sus preguntas frecuentes.
«Es un marco de tiempo ajustado. Toda mi ropa está adentro y todo mi todo está ahí».
Llamé a Dublin Live Aer Lingus comentar.
en su sitio web, Aer Lingus Se recomienda a los pasajeros que los llamen al número de teléfono de su equipaje en caso de pérdida de equipaje.
Dijeron: “Si su equipaje se retrasa o se pierde, informe a un miembro del personal en el mostrador de información cuando llegue a su destino final, o llama nos Usando el número de teléfono del equipaje.
«Su número de etiqueta de equipaje es un elemento importante para reportar su equipaje perdido. Encontrará este número en cualquier recibo de equipaje que tenga al momento del check-in.
Su número de etiqueta de equipaje tiene dos letras y seis números, por ejemplo, EI654321. Si utiliza Express Bag Drop, puede Obtenga su número de etiqueta de equipaje aquí.
«Le informaremos tan pronto como recibamos su equipaje y acordaremos un horario conveniente para la entrega».
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