Hay una espera de seis meses para los automovilistas en algunas partes del país que solicitan una cita de Prueba Nacional de Vehículos (NCT) en línea.
Sin embargo, Applus+, la empresa que opera el servicio, dijo que si los automovilistas llaman al número de la línea de ayuda, pueden asegurar una cita dentro de un mes.
Una portavoz de la compañía dijo que solo pone un tercio de sus citas en línea, ya que continúa lidiando con problemas relacionados con Covid que son parte del motivo de la acumulación.
«Covid todavía nos está afectando; hay problemas de personal. Si un automovilista solicita en línea y la primera cita es de seis meses más o menos, comuníquese con nosotros. Si las personas se comunican con nosotros después de eso, los programaremos mucho antes, en un mes». agregó la vocera.
Solo en enero y febrero de este año, se cancelaron 36,000 fechas de prueba, 11,400 de las cuales fueron canceladas por NCT.
La NCT se realiza cada dos años para vehículos de entre cuatro y nueve años. Para vehículos de 10 años o más, se requiere una inspección anual.
Sin embargo, como consecuencia de la pandemia, el 28 de marzo de 2020 se concedió un aplazamiento de cuatro meses para los coches matriculados antes del 1 de agosto de 2016.
Una portavoz de Applus+ dijo que era un «momento particularmente difícil» para el servicio.
«Todos los centros tienen una demanda muy alta en este momento, con Drogheda el tiempo de espera más alto y Limerick el tiempo de espera más corto. La razón por la que Drogheda tiene el más alto es que actualmente se está realizando un trabajo de renovación en el área de espera del cliente.
“Estas mejoras mejorarán en gran medida la experiencia de los clientes de NCT, pero desafortunadamente, para llevar a cabo estas renovaciones de manera segura, esto significó que tuvimos que reducir la capacidad durante la duración del negocio”.
Ella dijo que los primeros tres meses del año fueron generalmente los más ocupados para el Servicio Nacional de Pruebas de Automóviles (NCTS) “ya que el NCT se realizará en el aniversario de la fecha de registro del vehículo y la mayoría de los registros se realizan a principios de año.
«Este año ha sido particularmente desafiante para NCTS con el impacto de Covid, que ha causado niveles significativos de ausentismo del personal en los centros de prueba y resultó en la cancelación de varias citas de NCT. Además, hubo niveles muy altos de ausencia de clientes. y cancelaciones tardías.”