Los pasajeros que vuelan a través del aeropuerto de Dublín continúan reportando grandes retrasos el domingo por la mañana, y algunos dicen que perdieron vuelos después de hacer cola durante más de dos horas.
Un portavoz del aeropuerto de Dublín dijo que se habían «simpatizado plenamente» con los pasajeros que perdieron un vuelo este fin de semana «como resultado de retrasos con la seguridad del aeropuerto».
«Afortunadamente, muchos de estos pasajeros han sido acomodados en vuelos posteriores o se han vuelto a reservar», dijo el portavoz.
«El equipo de servicio al cliente del Aeropuerto de Dublín está disponible para responder cualquier pregunta que los viajeros afectados puedan tener sobre sus derechos. Se les puede contactar al +353 1 9444717 o por correo electrónico a [email protected]».
Los pasajeros publican fotos y videos en las redes sociales durante el fin de semana en largas colas.
El expresentador de noticias de televisión y consultor de prensa Alan Cantwell dijo en Twitter que esperó dos horas y media para pasar el control de seguridad y perdió su vuelo.
Una mujer escribió en línea que se le «prohibió volar» a pesar de llegar tres horas antes de su vuelo.
«intensificación de operaciones»
El Aeropuerto de Dublín se disculpó con los pasajeros afectados por los largos retrasos, pero dijo que las colas de seguridad probablemente estarán en las horas pico en los próximos días y semanas.
«Al igual que otros aeropuertos de Europa, actualmente estamos trabajando arduamente para aumentar nuestras operaciones en el aeropuerto de Dublín tras el colapso de los viajes internacionales en los últimos dos años, incluido el reclutamiento y la capacitación del personal», dijo el portavoz.
La contratación, la formación y los controles de seguridad de todo el personal que trabaja en un aeropuerto internacional tardan varias semanas. Esto está sucediendo en el contexto del creciente número de pasajeros en el aeropuerto de Dublín. Esto tiene un impacto en el tiempo que tardan los pasajeros en pasar por alto la seguridad, particularmente en las horas punta».
El portavoz agregó que cualquiera que viaje por el aeropuerto de Dublín en los próximos días y semanas «debe estar preparado para que las cosas tarden más de lo esperado».
Para minimizar el impacto, alentamos a todos los pasajeros a registrar las maletas siempre que puedan y llevar consigo la cantidad mínima cuando se presenten en el control de seguridad.
«También alentamos a todos los pasajeros a estar en el aeropuerto al menos dos horas antes de abordar un vuelo de corta distancia y tres horas antes de abordar un vuelo de larga distancia».