La gente que pasa por el aeropuerto de Dublín ha informado de grandes retrasos este fin de semana con colas de hasta una hora en el control de seguridad, ya que menos personal se esfuerza por lidiar con el volumen de pasajeros.
Un portavoz del aeropuerto se disculpó por los retrasos que estaban experimentando las personas y dijo que las dificultades para capacitar y contratar personal en el período posterior a la pandemia eran las culpables.
Dijo que es probable que el estancamiento continúe en las horas pico en el futuro previsible.
Los pasajeros publicaban fotos de largas colas en las redes sociales y expresaban su frustración por el tiempo que tenían que esperar.
Algunos han notado que se ha cerrado la instalación de vía rápida, que permite a ciertas cohortes de viajeros evitar las colas regulares.
“Estamos trabajando arduamente para aumentar nuestras operaciones en el aeropuerto de Dublín después del colapso de los viajes internacionales en los últimos dos años”, dijo el portavoz.
Señaló que el «reclutamiento, capacitación y controles de seguridad de todos los empleados que trabajan en un aeropuerto internacional» toman varias semanas. «Pedimos disculpas de antemano, pero las colas de seguridad se probarán en las horas pico», dijo.
Alienta a los pasajeros entusiastas a minimizar el impacto de las demoras en el control de las maletas siempre que sea posible y a llevar la cantidad mínima con ellos cuando lleguen al control de seguridad.
«También alentamos a todos los pasajeros a estar en el aeropuerto al menos dos horas antes de abordar un vuelo corto y tres horas antes de abordar un vuelo largo», agregó.
Según el vocero, más de 100 nuevos miembros del personal de seguridad han sido contratados desde principios de año, pero ha habido demoras en lograr que algunas de esas personas participen en el proceso debido a la necesidad de mejorar las verificaciones de antecedentes de los trabajadores de las aerolíneas que entró en vigencia el Enero 1.
«La congestión de registros ahora está disminuyendo y esperamos que más empleados nuevos comiencen a trabajar en primera línea en las próximas semanas. Mientras tanto, apreciamos la paciencia y comprensión de nuestros clientes mientras trabajamos para que nuestros niveles de servicio al cliente vuelvan a ser los mismos». Niveles de 2019”.
En total, alrededor de 1000 empleados han dejado el aeropuerto de Dublín bajo el esquema de separación voluntaria debido a la pandemia, y aunque existe una campaña de contratación en curso para reemplazar al personal de primera línea en áreas como la seguridad y el comercio minorista, “todas las empresas que operan en los aeropuertos de Europa están experimentando desafíos similares a medida que nos acercamos al comienzo de la ajetreada temporada de verano que se avecina”.