Una madre afirma que se quedó llorando mientras compraba en Aldi después de que el cajero la dejara «temblando» a la velocidad del escaneo.
Nicola Fuller, de 35 años, de North Yorkshire, estaba con sus tres hijos cuando se vio envuelta en un tenso enfrentamiento con un empleado «vergonzosamente grosero».
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revelado a Teesside en Directo La velocidad «feroz» del hombre en las cintas transportadoras la dejó estupefacta.
Nicola afirmó que el hombre se negó a ralentizar el proceso de escaneo, incluso cuando la comida del área de empaque cayó al piso como una «máquina tragamonedas».
La madre dijo que los clientes de Aldi se quedaron «mirando» porque el cajero diseñador hizo «enormes torres» de productos, mientras dejaba bolsas de comida «frenéticamente» lo más rápido posible.
Ella dijo: “Él estaba viendo mi sufrimiento y cuando finalmente cayó una lata, comencé a llorar y temblar.
“Me arrodillé en el suelo recogiendo comida mientras al mismo tiempo trataba de vigilar a mis hijos.
«Le pedí al cajero que dejara de registrar más comida y sentí que me estaba tirando cosas».
Nicola, quien estuvo con sus hijos a las edades de dos, tres y siete años, alega que un trabajador de Aldi la acusó de ser demasiado lenta para empacar.
Afortunadamente, otro colega del supermercado vino a calmar la situación y fue comprensivo.
La clienta dijo que había estado comprando lealmente en Aldi durante los últimos 10 años, pero ahora dijo que estaba «preocupada» por regresar ya que lastimaba su confianza mientras compraba con los niños.
Estaba viendo mi sufrimiento y cuando finalmente cayó una lata, comencé a llorar y a temblar.
Nicola Fuller
Nicola dijo que planteó el incidente al equipo de servicio al cliente de Aldi, quien se comunicó con el gerente de área.
Un portavoz de Aldi dijo Espejo: “Nuestros colegas están capacitados para trabajar a un ritmo adecuado para cada cliente individual.
«Hemos hablado con la Sra. Fuller para disculparnos por su experiencia en Guisborough y esperamos volver a verla en el futuro».
La rápida reputación de Aldi no es un error; de hecho, el supermercado afirma que sus cultivadores son un 40 por ciento más rápidos que sus competidores.
Todo es parte del plan de Aldi para ser lo más eficiente posible y eso, afirma la tienda de bajo presupuesto, ayuda a mantener bajos los costos para los compradores.
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Los códigos de barras efectivos en el empaque significan que los empleados pueden escanear los artículos lo más rápido posible, y la mayoría de los productos tienen múltiples códigos de barras para acelerar el proceso.
También usan empaques «listos para almacenar» que mantienen bajos los costos cuando se trata de reabastecimiento de existencias.
No pasó desapercibido. Muchos compradores de Aldi han expresado sus pensamientos sobre la velocidad de los trabajadores de caja en las redes sociales en el pasado.
Para la mayoría de las personas está bien, pero para algunas ha causado problemas.
Uno dijo: «Estoy cerca de un ataque de ansiedad cada vez que compro en Aldi debido a la velocidad loca».
Otro agregó: «La velocidad de un empleado de caja de Aldi es inversamente proporcional a la rapidez con la que empaca su bolso o carrito».
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Y el factor Aldi explica por qué el truco de la desaceleración aún no ha funcionado.