Una nueva investigación muestra que uno de cada seis reclamos presentados ante una compañía líder de seguros de hogar no se paga en su totalidad porque los asegurados no tuvieron en cuenta el aumento de los costos de construcción al renovar sus primas.
El estudio de Aviva indica que menos de 1 de cada 10 personas que han sido advertidas por su compañía de seguros de que su propiedad puede no tener suficiente cobertura han tomado alguna medida.
«Vemos evidencia de seguro insuficiente en alrededor del 16 por ciento de los reclamos recibidos hasta la fecha, y esperamos que ese número continúe aumentando a menos que se tomen medidas», dijo Billy Shannon, vocero de Aviva. Mientras que las tarifas han subido [in building costs] grande, no significa necesariamente que las primas aumentarán en la misma cantidad. Alentamos a los propietarios de viviendas a que se tomen el tiempo para revisar su cobertura y hacer los ajustes necesarios para asegurarse de que estén completamente cubiertos”.
Aviva advirtió a los propietarios de viviendas que corren el riesgo de no estar asegurados en caso de un reclamo y dijo que está viendo cada vez más evidencia de montos asegurados insuficientes cuando se trata de reclamos de clientes.
Todos los titulares de pólizas de seguros de hogar recibirán una carta en las próximas semanas, ya que las compañías de seguros buscan crear conciencia sobre los peligros de no estar asegurado. Pero los propietarios de viviendas han tardado en responder hasta ahora, con solo el 6 por ciento de cuatro de cada 10 de los contactados hasta ahora aumentando su cobertura, según una encuesta de 600 propietarios realizada por iReach Insights.
Es posible que los clientes con seguro insuficiente que presenten un reclamo bajo su propia póliza no estén completamente protegidos y no reciban la cantidad total necesaria para reconstruir o reparar su hogar.
Si la vivienda está asegurada por 300.000 € y los gastos de reforma actuales del inmueble son de 400.000 €, se asegurará por menos de 100.000 € o el 25 por ciento. Si se presenta una reclamación en la que el daño está valorado en 100.000 euros, el asegurado solo obtendrá 75.000 euros porque tiene un 25 por ciento de personas sin seguro, advirtió Aviva.
Una casa no tiene que estar completamente destruida para que la falta de seguro afecte al propietario.
“El aumento de la inflación y los aumentos en los costos de materiales y construcción llevaron a Chartered Surveyors of Ireland (SCSI) a aumentar las tasas de remodelación en septiembre pasado, con aumentos significativos de entre el 15 y el 44 por ciento”, dijo Shannon. “Esto contrasta completamente con los aumentos de tarifas anteriores publicados por SCSI, donde las tarifas habían aumentado entre un 4 y un 8 por ciento.
«Cualquiera que haya tenido que hacer un reclamo en su póliza apreciará que puede ser un momento estresante y, como aseguradoras, queremos evitar tener que aumentar el estrés diciéndoles a nuestros clientes que no tienen seguro».
La investigación encontró que el 60 por ciento de las personas aún no han recibido una carta de su compañía de seguros.
De los que recibieron una carta y aún no han actuado, el 20 por ciento dijo que simplemente no podía pagar más. Este es un problema aún mayor para las familias con niños, donde el porcentaje aumenta al 38 por ciento, y entre los del grupo de edad de 35 a 44 años, uno de cada tres dice que la asequibilidad es un problema.
Otro 40 por ciento, según la revisión de la póliza, dijo que estaba satisfecho de que ya había una cantidad asegurada suficiente, mientras que un tercio dijo que estaba en su lista de tareas pendientes pero que no podían acceder a ella.
Más de uno de cada cinco no sabe cómo calcular la cantidad correcta o desconoce los riesgos financieros de no tener seguro, mientras que nueve veces más hombres dicen que están dispuestos a arriesgarse a que no pase nada que las mujeres.
Se recomienda a los propietarios de viviendas que utilicen la Calculadora de costos de reconstrucción de viviendas de SCSI disponible en su sitio web para convencerse de que están cubiertos por completo. Los clientes de seguros de hogar pueden ampliar su cobertura en cualquier momento y no tienen que esperar a la fecha de renovación de su seguro para hacerlo.