Twitter no respondió con respecto a la invitación enviada y no fue posible contactar telefónicamente con la organización.
Entonces, se envió un correo electrónico a los miembros del comité de medios de Oireachtas en abril de 2023 informando a los DT y senadores que Twitter no solo no había respondido a una invitación para comparecer ante ellos, sino que ni siquiera era posible comunicarse por teléfono con la oficina de Dublín de la empresa.
La sede europea de la compañía de redes sociales está cerca de Leinster House, pero debe haber comenzado a sentirse como un lugar muy remoto para los reguladores y legisladores después de que Elon Musk adquirió Twitter y redujo drásticamente el personal.
En las semanas posteriores a la adquisición, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC) expresó su preocupación por la partida del personal de alto nivel de Twitter, incluido el responsable de protección de datos de la empresa. La comisionada de protección de datos, Helen Dixon, quien publicó su informe anual en marzo de 2023, dijo que hubo una interrupción en las comunicaciones con la oficina de Dublín en Twitter.
Parecía que, al igual que el personal de Leinster House, cuando un DPC intentaba conectarse a Twitter, nadie contestaba el teléfono. La comisionada dijo que le preocupaba que Twitter hubiera implementado el plan de suscripción paga Twitter Blue en la UE sin consultar a su oficina.
“Creo que esta semana hemos visto un poco de desconexión con la oficina de Twitter en Dublín”, dijo Dixon en ese momento.
«Cuando Elon Musk se hizo cargo y se anunciaron nuevas funciones para el servicio, como las suscripciones de marca azul, nos aseguramos de que no se lanzara al mercado de la UE y tendríamos la oportunidad de interactuar con Twitter en Dublín antes de que llegara. fuera, pero ese ya no es el caso».
Si una empresa elige establecer una base en un país en particular, registra un conjunto de reglas y expectativas locales, entre las que se encuentra la respuesta a los administradores cuando intentan establecer una conexión, pero en el caso de Twitter, un cambio de propiedad y los despidos masivos parecen romper esos lazos tradicionales.
Los recortes de personal en Twitter no solo interrumpieron las comunicaciones, sino que la forma en que se anunciaron los despidos molestó profundamente a los empleados, muchos de los cuales descubrieron por correo electrónico que sus pases de seguridad e inicios de sesión ya no funcionarían y que sus trabajos habían desaparecido. .
Los despidos masivos por pánico tienen a los anunciantes preocupados por el tipo de contenido que aparecerán sus productos en una plataforma que ha reducido la cantidad de personas que monitorean el sitio.
Twitter fue un claro ejemplo de los despidos tecnológicos que hemos visto durante el año pasado, tanto en la forma en que se manejaron como en las consecuencias. Pero los recortes de empleos en otras empresas tecnológicas también han tenido un profundo impacto y han proporcionado una indicación de la dirección a la que se dirigen las empresas de redes sociales.
Por lo general, los recortes de personal global anunciados por las empresas de tecnología en la región han estado en el rango del 5% al 10% pero, afortunadamente, en muchos casos, estos porcentajes no se aplican por completo en Irlanda. Mucho de eso se reduce a los tipos de funciones que se encuentran en las operaciones irlandesas de estas empresas. Las personas que trabajan en los campos de la inteligencia artificial (IA), la ciberseguridad o el análisis de datos tienen habilidades valiosas y, debido a la escasez de talento en esas áreas, muchas empresas han tardado en despedir a esos empleados.
En mayo de 2023, Meta anunció que se eliminarían alrededor de 490 puestos de trabajo en sus operaciones irlandesas con despidos en varios equipos, incluidos Finanzas, Ventas y Marketing, Análisis, Operaciones e Ingeniería. Esto se produjo después de que se eliminaran 320 puestos de trabajo en noviembre de 2022 en la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp.
Los 490 despidos se dieron en una semana difícil para el Meta. Apenas unos días antes, la Comisión Irlandesa de Protección de Datos (DPC) impuso una multa récord de 1.200 millones de euros por infracciones relacionadas con la transferencia de datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos. Como parte de la decisión, se ordenó a Meta que suspendiera las transferencias transatlánticas de datos y se le dio cinco meses para cumplir.
El fallo sigue a una investigación realizada por el DPC sobre las herramientas legales utilizadas por Meta para transferir los datos de los usuarios de Facebook de la Unión Europea a los Estados Unidos. Meta ha prometido apelar lo que describió como una decisión defectuosa e injustificada.
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Los despidos de Meta en mayo de 2023 fueron parte de los recortes de empleos globales anunciados hace tres meses por el director ejecutivo Mark Zuckerberg, quien dijo que la fuerza laboral de la empresa se reduciría en unas 10.000 personas.
Habló sobre la necesidad de hacer de su empresa una organización más ágil e impulsada por la tecnología. Destacó la importancia del metaverso, el mundo de la realidad virtual en el que ha invertido miles de millones de dólares con la esperanza de convertirse en el próximo gran éxito.
También notó un mayor enfoque en la inteligencia artificial. El reciente desarrollo de poderosos paradigmas de grandes lenguajes como ChatGPT ha visto una carrera por parte de las grandes empresas de tecnología para adoptar la tecnología y crear versiones superiores propias.
El rápido ritmo de desarrollo de la inteligencia artificial es motivo de preocupación para los gobiernos y los reguladores de todo el mundo que intentan comprender y monitorear nuevos sistemas y herramientas que los ciberdelincuentes pueden explotar o utilizar para difundir desinformación.
Los avances en inteligencia artificial también están causando que las organizaciones de noticias cuestionen el contenido de formas que nunca creyeron posibles. ¿Es esta una foto del Papa con una chaqueta acolchada real? ¿Es este video de un político haciendo una declaración controvertida solo una «falsificación profunda» muy convincente? ¿Esta opinión fue escrita por un humano o un chatbot?
La Unión Europea está introduciendo nuevas reglas en las áreas de desinformación e inteligencia artificial. Se produce cuando las plataformas de redes sociales enfrentan críticas constantes por ser demasiado lentas cuando se trata de eliminar contenido dañino y, en cambio, poner clics, acciones e ingresos publicitarios en la seguridad pública. Si quienes controlan el botón de eliminar no eliminan el contenido dañino de manera oportuna, los esfuerzos para contrarrestar la desinformación encontrarán dificultades.
A medida que las empresas de tecnología aumentan la contratación para desarrollar mundos de realidad virtual y sistemas de inteligencia artificial, esperemos que no lo hagan a expensas de los empleados en otras áreas, como la moderación de contenido y la protección de datos. Las nuevas reglas y regulaciones tendrán un efecto limitado si nadie contesta el teléfono cuando llaman los guardias de seguridad.
Este artículo aparece en el Informe 2023 de Reuters Digital News Ireland publicado hoy.