He estado en ambos lados en lo que respecta a la carrera para hacer las compras navideñas. He sido un cliente estresado y un trabajador estresado en Dunnes.
Déjame decirte que trabajar en el comercio minorista en Navidad te da una apreciación completamente nueva de la persona que escanea tus vales de compra de 10 € por 50 €.
Las cosas se ponen bastante mal cuando ves que tu jamón ahumado número 70 llega al fondo del armario, pero luego asumes que la tienda está abierta las 24 horas y estás a dos pasos de convertirte en un cascarrabias.
Aquí hay ocho cosas que la gente no te cuenta sobre trabajar allí Dones en Navidad Y antes de que preguntes, no, no sé qué contiene una galleta navideña, lee la parte posterior de la caja.
Ansiedad relacionada con las colas
De camino a Duns en Childers Road pic.twitter.com/3dj90LE7RX
– Kathryn (@whatkathryn) 22 de diciembre de 2022
Lo sé, lo sé, hacer cola con el carrito de compras lleno y entrar en pánico por intentar llegar a casa para preparar la cena es horrible para cualquier cliente, pero quiero que le des la vuelta durante dos segundos.
Cuando te sientas en esa silla detrás de la Cámara de Comercio y giras la cabeza y ves una fila que llega al camino congelado, hay ese breve momento en el que empiezas a sentirte como un hámster atrapado en una de esas ruedas.
¿Estás atrapado haciendo la misma acción una y otra vez? ¿Tienes una Clubcard o algún vale? Empieza a sentirse como un lento e interminable descenso hacia la locura.
Mientras la gente lucha por entrar a las tiendas, a juzgar por las locas fotos de colas que circulan en Twitter, los empleados que están dentro también libran una batalla mental para asegurarse de salir con vida al final de su turno.
Bandadas de pavos
Sí, me refiero a bandadas, hemos visto todas las formas de aves que puedas imaginar, con corona, enteras, deshuesadas, enrolladas, rellenas, lo que sea, han sido escaneadas en algún momento del día.
Llega el punto en el que empiezas a preguntarte si quieres un pavo para Navidad, y el solo hecho de ver la bestia alada te trae recuerdos de una discusión sobre el precio de un pájaro de dos kilos con Mary, que vive en la misma calle.
Cantidades inadecuadas de queso
Permítanme comenzar diciendo que amo el queso tanto como cualquier otra persona que sea intolerante a la lactosa, pero nunca había visto mucho antes de trabajar en Navidad en Don’s.
No tenía idea de lo importante que era para la Navidad, e incluso puedo afirmar ahora que se podía colocar encima de un pavo debido al gran volumen que encontró ese fatídico año.
Bloques, paneles, ruedas, lo que sea y lo he escaneado. A día de hoy, sigo afirmando tener mejores conocimientos sobre quesos que la persona promedio.
24 horas de dolor
Bueno, lo entiendo bien, estar abierto las 24 horas es fantástico para los padres ocupados que intentan equilibrar el cumplimiento de las tiendas de alimentos con el horario habitual de 9 a 5.
Mi problema ahora es cuando todo el mundo en el país cree que tiene la brillante idea de levantarse a las 6 de la mañana para hacer la compra. En teoría es genial, en la práctica no tanto.
La cola ya no se limita al interior de la tienda, sino que fuera de la puerta, los clientes están congelados, nosotros estamos congelados por las puertas abiertas y nadie está contento.
Hay breves momentos durante las 24 horas en los que las cosas se calman pero no te atrevas a decirlo en voz alta, todos sabemos que tan pronto como alguien dice las palabras «Ah, ya no está tan mal» se acercará suficiente gente para llenarlo. El lugar Aviva será pobre en… Puertas, así que disfruta el momento en silencio, por favor.
Temporeros aterrorizados
Suelen venir jóvenes y llenos de esperanza. Solo dale unos días y verás que su moral comienza a colapsar mientras les das otra salvaje advertencia por no ser lo suficientemente rápidos.
Su abrumadora emoción pronto se convierte en terror velado mientras intentan mantener la calma cuando otro cupón queda obsoleto. Si ve a uno de estos niños uniformados, sea amable, están haciendo lo mejor que pueden como el resto de nosotros.
Envasadora de bolsas solidarias
Estamos ahí el uno para el otro, los empacadores y el personal, y existe un vínculo tácito que compartimos. Cuando las cosas se ponen difíciles, puedes desahogarte con los trabajadores de caridad al final de tu mandato y, francamente, deberían recibir un salario como terapeutas.
No sólo te escuchan a ti, también escuchan al cliente, si Sue está preocupada por algo, la persona con el balde siempre está ahí para ayudar a suavizar las cosas.
Los saludamos chicos.
Los empleados senior son salvadores
Cuando trabajas en tu primer empleo en el comercio minorista, puede dar miedo, especialmente en Navidad. A veces, sientes que nunca puedes hacer nada bien, que estás agotado y que te han gritado tres veces en la primera hora.
Mientras las lágrimas se acumulan en tus ojos, ves una luz brillante que viene hacia ti. Es Bernie que trabaja aquí desde hace 20 años y tiene una caja de dulces en sus manos.
El personal mayor siempre está ahí para ofrecerte consejos para ayudarte cuando sientas que el mundo se está acabando, son caballeros de brillante armadura, la única diferencia es que no tienen espadas, solo una llave para abrir el cofre cuando darle el cambio equivocado.
Cupón no escaneable
Verificaste la fecha siete u ocho veces, la estableciste y lo intentaste una y otra vez pero aún no escuchas el pitido. El cliente parece molesto y le sudan las manos, lo que empeora las cosas.
Cualquier broma que hagas no mejora el estado de ánimo y la cola se hace cada vez más larga. Es hora de comenzar a orar para que su gerente pueda arreglar lo que está pasando hasta el número cinco y venga a rescatarlo antes de que salga corriendo de la tienda y nunca regrese.