Olga es una estudiante de medicina de 20 años que conocemos en un refugio temporal para refugiados en el este de Polonia. Hace unos días estaba estudiando en Kiev, pero ahora es una más de los millones de refugiados de Ucrania que huyeron debido al ataque militar ruso y que buscan protección en Polonia.
Después de un viaje de 20 horas a Polonia, incluidas dos horas de espera en el cruce fronterizo bajo el frío y la nieve, Olga está comenzando a aceptar la realidad de su situación.
«Escuché sobre esta condición llamada síndrome del refugiado y creo que puedo sentir los efectos», dice ella. «Hasta ahora, no he encontrado una manera de mantener la calma. Me siento asustado todo el tiempo. Las personas como yo necesitamos apoyo de salud mental porque nos sentimos totalmente desorientados y perdidos. Mi madre está igual: llora y mira las noticias. en su teléfono y no tiene idea de lo que sucederá a continuación. Mi hermana pequeña también, no quiere jugar ni tratar con nadie; solo quiere irse a casa».
Sin embargo, por ahora, millones de refugiados en Ucrania no saben cuándo o si podrán regresar a casa, ni cuándo volverán a ver a sus esposos, hijos y padres que han tenido que quedarse en el país para luchar.
Olga también tiene una familia que residía en Kiev. «Mi tía se esconde en el sótano», dice. «No tienen comida ni teléfonos móviles, así que rezamos todos los días para que sigan con vida. Pero oímos todo el tiempo que hay tiroteos y bombardeos allí. Estoy realmente preocupada por ellos».
Salma Sevkli es una experta en Salud Mental y Apoyo Psicosocial (MHPSS) que ha sido enviada por la Organización Mundial de la Salud en Polonia para coordinar la respuesta de salud mental y apoyo psicosocial.
“Vemos gente rezando, asustada y deprimida”, dice Salma. «Aunque se sienten seguros de estar en Polonia, se enfrentan a un futuro incierto y, naturalmente, están preocupados por las personas que quedan atrás. Muchas de las personas con las que he hablado en los diversos centros de recepción y en los cruces fronterizos a lo largo de la frontera polaca están en tránsito. no han terminado Sus viajes han terminado y todavía tienen más desafíos por delante”.
Aunque agradecida por todo el apoyo que recibió en la frontera y en el centro de recepción, Olga también está ansiosa por seguir adelante.
«Acabamos de llegar a Polonia; es nuestro primer día aquí. Sé que más de 2 millones de ucranianos ya han venido a Polonia. Todos mis amigos están muy agradecidos por la atención médica, la comida, los juguetes y la ropa. Tenemos todo lo que necesito hasta ahora en este centro de acogida, pero tengo suerte: tengo un amigo esperándome aquí en Polonia que vendrá y me llevará”.
La forma en que las personas se adaptan y se les puede ayudar a adaptarse cuando enfrentan tanta incertidumbre y ansiedad en sus vidas es algo en lo que Salma tiene un gran conocimiento y experiencia.
«En un entorno de emergencia, la forma en que las personas reaccionan ante situaciones adversas depende de su experiencia pasada, su resiliencia, cualquier condición de salud mental pasada o actual y el apoyo que reciben», dice ella. «Los sentimientos de angustia, miedo y ansiedad son reacciones completamente normales ante la adversidad y, por lo general, mejoran con el tiempo con apoyo. Las mujeres que conocí recibieron consejos para ayudar a lidiar con estos sentimientos. Lo importante es que trabajemos con ellas para abordar la incertidumbre de su situación: escúchelos atentamente para comprender los mecanismos de afrontamiento que utilizan y encuentre formas de activarlos, permítales expresar sus sentimientos, conéctelos a los servicios necesarios teniendo cuidado de dar falsas sugerencias o falsas esperanzas. ayudar a reducir los efectos psicológicos de la crisis en las personas y evitar que se convierta más tarde en problemas o trastornos psicológicos más complejos”.
Durante su visita al albergue de refugiados, Salma conoció a Olga y pudo darle algunos consejos útiles. «Puede sentirse abrumador en este momento, pero sabes que es normal», dice Salma. «Tómatelo día tras día y haz lo que te ayude a mantener la calma y sentirte seguro. Esto significa reducir tu exposición a las noticias, asegurarte de comer bien y realizar actividades que te ayuden a relajarte. Nuestro equipo está aquí para comprender tus necesidades y apoyarte siempre que sea posible”.
La OMS ha establecido un Grupo de Trabajo Técnico de Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Polonia para coordinar los servicios psicosociales y de salud mental para comprender las necesidades, brindar orientación, traducir recursos y brindar apoyo técnico a los socios.