Los clientes de Bélgica, Francia, Alemania, Italia, los Países Bajos, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido pueden realizar una reparación automática en sus dispositivos Samsung Galaxy
sEul, Corea – 19 de junio de 2023 -Samsung Electronics Co., Ltd. Ha anunciado hoy que su programa de autorreparación ya está disponible en Europa, concretamente en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia y Reino Unido. La medida se basa en el reciente lanzamiento coreano del software de la compañía.
Ahora, más clientes de Galaxy que deseen reparar su dispositivo pueden acceder a las herramientas que necesitan, incluidos kits de reparación y piezas originales de Samsung, que, si se reparan correctamente, pueden ayudar a extender el ciclo de vida de su dispositivo. El software admite correcciones para las series de productos Galaxy S20, S21 y S22, así como para Galaxy Book Pro y Galaxy Book Pro 360.1.
“Samsung está extendiendo el ciclo de vida de nuestros dispositivos para alentar a los usuarios a experimentar el rendimiento óptimo de su dispositivo Galaxy durante el mayor tiempo posible”, dijo TM Roh, presidente y director de Mobile eXperience Business de Samsung Electronics. «Estamos comprometidos a expandir el acceso a nuestro programa de autorreparación en todo el mundo mientras mejoramos la capacidad de reparación de nuestros productos».
Samsung lanzó por primera vez su programa de autorreparación en Estados Unidos En 2022. Para transferir el programa a los clientes europeos, Samsung coopera abiertamente con los principales distribuidores de repuestos en Europa, como:
- ASWOServicio posventa y electrónica con sede en Alemania Especializado en Europa y distribuidor autorizado de Samsung2
- 2 servicioun proveedor holandés de piezas electrónicas y distribuidor autorizado de Samsung3
Ofrecemos soluciones de autorreparación hoy
A partir de hoy, los usuarios de las series Galaxy S20, 21 y S22 en Europa pueden reemplazar la pantalla, el vidrio trasero y los puertos de carga del teléfono.4 Los propietarios de la serie Galaxy Book Pro tendrán acceso a siete piezas originales para arreglarlo con sus propias manos. Esto incluye la cubierta delantera y trasera, la pantalla, la batería, el panel táctil, la tecla de encendido con lector de huellas dactilares y las patas de goma. Los clientes también podrán conservar todas las herramientas de reparación para que puedan usarlas cuando las necesiten, brindando una experiencia conveniente y sin complicaciones para reparar sus dispositivos Galaxy en cualquier momento.
Samsung se ha comprometido a expandir su programa de autorreparación en un futuro próximo a más dispositivos, herramientas de reparación, manuales y mercados. Estos esfuerzos buscan expandir el acceso a las capacidades de reparación, brindando a los clientes de Galaxy más opciones para reparar su tecnología.
Los clientes pueden visitar Samsung.com Obtenga más información sobre el programa de autorreparación.
Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y da forma al futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La empresa está redefiniendo los mundos de los televisores, los teléfonos inteligentes, los dispositivos portátiles, las tabletas, los dispositivos digitales, los sistemas de red, la memoria, el sistema LSI, la fundición y las soluciones LED. Para conocer las últimas noticias, visite Samsung Newsroom en noticias.samsung.com.
1Galaxy Book Pro (15,6 pulgadas) y Galaxy Book Pro 360 (15,6 pulgadas). El programa de autorreparación para portátiles de la serie Galaxy Book Pro está disponible en Alemania, Italia, Suecia y el Reino Unido.
2 Para clientes de Samsung en Francia, Alemania, Polonia y el Reino Unido.
3 Para clientes de Samsung en Bélgica, Italia, Países Bajos, España y Suecia.
4 Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en una pantalla de teléfono, un marco de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Los clientes con baterías hinchadas no deben intentar la reparación por sí mismos y pueden visitar cualquier tienda minorista de Samsung para obtener servicios de reparación profesionales.