Las personas que han recibido facturas estimadas de los proveedores de energía deben proporcionar lecturas precisas de inmediato o arriesgarse a cargos más altos por el gas y la electricidad usados antes de que entre en vigencia el último conjunto de aumentos de precios a partir de este fin de semana.
Los proveedores han anunciado aumentos de precios de entre el 20 y el 50 por ciento y todos los aumentos entrarán en vigor en puntos durante el próximo mes y el primero de ellos afectará las facturas de energía locales a partir de principios de octubre.
Esto significa que las familias pueden terminar «pagando» una gran cantidad por su energía a tarifas mucho más altas a menos que proporcionen una lectura reciente del medidor.
Los clientes de SSE Airtricity intentaron proporcionar lecturas actualizadas en el sitio el viernes y se sintieron frustrados por lo que la compañía describió como «problemas técnicos» con dificultades que provocaron retrasos en los aumentos de precios programados para este fin de semana.
ESB Networks y Gas Networks Ireland intentan leer los contadores de electricidad y gas domésticos una vez cada pocos meses para medir cuánta energía se ha utilizado. Pero entre lecturas, o si no pueden llegar al medidor, se usa una estimación.
El informe del año pasado de la Comisión Reguladora de Servicios Públicos mostró que el 52 por ciento de los clientes de electricidad y el 46 por ciento de los clientes de gas no habían presentado la lectura de su medidor en los últimos 12 meses.
Los clientes de Electric Ireland y Bord Gáis Energy son particularmente malos para proporcionar lecturas, y casi el 60 por ciento de esos clientes no lo hacen, según la encuesta.
Las estimaciones no siempre son precisas y, a veces, los proveedores pueden subestimar el uso.
Cuando esto suceda, se facturará a los clientes por las unidades utilizadas en una fecha posterior, una vez que se haya realizado la lectura real y se pueda cobrar a la tarifa más reciente.
«A menos que proporcione una lectura regular del medidor para su suministro de energía, algunas de sus facturas de gas y electricidad se basarán en su estimación de uso, que puede o no ser muy precisa», dijo Darg Cassidy de Price Switch. loco.
El problema en un momento de precios altos es que tu factura de la luz va a depender de la tarifa de hoy. No dependerá del precio del gas y la electricidad en el momento en que ya se hayan consumido y cuando los precios sean mucho más bajos”.
Dijo que «realmente alentaría a todas las familias a enviar una lectura de su recurso lo antes posible. Esto generalmente se puede hacer en línea o a través de una aplicación. O como último recurso, puede comunicarse con su proveedor y ofrecer la lectura por teléfono. .»
Los clientes con un medidor de electricidad inteligente activado no necesitan preocuparse por enviar una lectura de electricidad, ya que los medidores brindan actualizaciones casi en tiempo real sobre el uso a los proveedores.
Los clientes de SSE Airtricity que intentaron proporcionar lecturas actualizadas del medidor el viernes no pudieron hacerlo debido a lo que la compañía dijo que eran «problemas técnicos».
En un comunicado publicado en las plataformas de redes sociales el viernes por la tarde, la compañía dijo que «actualmente estaba experimentando problemas técnicos que han afectado nuestros servicios en línea para clientes en la República de Irlanda e Irlanda del Norte. Estamos trabajando arduamente para resolver este problema y nos disculpamos por cualquier inconveniente para nuestros clientes».
En un comunicado enviado a The Irish Times, la compañía dijo que «se informó un corte de energía el viernes por la mañana» y que estaba trabajando para resolver el problema. Ha habido llamadas para posponer el aumento de precios programado para el 1 de octubre.
La portavoz de Fianna Fáil Dublin, Cormac Devlin TD, dijo que a los clientes de la compañía se les prohibió proporcionar lecturas de medidores «y ahora corren el riesgo de cobrarles de más por parte de las empresas de servicios públicos».
En una declaración de seguimiento, SSE Airtricity dijo que sus clientes pueden enviar una lectura de medidor a [email protected] y todas las lecturas recibidas antes del mediodía del 2 de octubre serán respetadas con una tasa de cambio de precio anticipada.