Un empleado del hotel reveló todas las cosas molestas que hacen los huéspedes y por qué no obtienen una promoción.
Desde pensar que no se les cobraría si no salían, hasta culpar al rechazo de la tarjeta de huésped, el recepcionista lo vio todo.
En cuanto a su canal de TikTik, donde publica sobre la vida en el negocio de la hostelería, la mujer dice cómo tratar con clientes difíciles.
Publicar dentro del dominio Insertar tweet Explica cómo la gente piensa que la estadía en un hotel es gratuita si no se realiza el check-out.
Actuando como cliente y recepcionista, dijo que un cliente llamó para quejarse de que se les cobró por la habitación en la que se quedaron unos días antes.
«Está bien, pero no entiendo por qué me cobran, no revisé», dijo, jugando con el cliente, a lo que respondió que pasa automáticamente si no se detiene.
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«Está bien, pero no verifiqué por qué me cobraron, no hice el check out en la recepción, lo cual no tiene sentido para mí», le dijo al cliente que preguntó.
Repitiendo su interpretación, dijo: «Bueno, te registraste y te quedaste la noche, así que tenemos que cobrarle por el producto que usaste».
Ella dijo que el cliente respondió: «Está bien, pero no vine a la recepción para pagar, no verifiqué, así que ¿por qué estás cargando mi tarjeta? No te di la autorización».
Terminó el video que ha sido visto por más de 179,000 diciendo que le dijo al huésped «Este es un hotel, no una tienda de comestibles».
en un otra funciónAlgunas de las personas que se registraron, dijo, decidieron regresar a la habitación, creyendo que esto les ayudaría a evitar un cargo por salida tardía.
Cuando llamé al cliente desde la recepción, el cliente dijo que no entendía por qué tenía que pagar por la salida tardía solo porque había regresado a la habitación.
En la llamada a su habitación, donde acababan de salir, dijeron «ya nos marchamos, así que estamos bien» y cuando explicaste que no puedes volver a tu habitación después de la salida, el huésped dijo » No estoy pagando por una salida tardía «.
También comparte cómo Los huéspedes siempre quieren actualizar gratis Donde los huéspedes dicen que no tienen que pagar extra por la habitación que pensaron haber reservado.
En la publicación que ha sido vista más de 31,000 veces, ella dice que los invitados le dijeron que «la identificación de la habitación está disponible, ¿por qué no puede ponerme en ella? No es como si la fuera a usar».
Muchos comentaron la publicación con un usuario de TikTok diciendo: «¡Gente! Así no es como funcionan las empresas».
Otro dijo: «Comparemos, pidió una hamburguesa pero esperaba un bistec porque tenías uno disponible».
Un tercero dijo: «El coraje del pueblo».
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En noticias relacionadas … trabajo en el comercio minorista y estoy harto de que la gente intente obtener reembolsos por la ropa que lleva puesta o que pida regalos gratis.
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