- Starbucks se vio obligado a retirar del mercado casi medio millón de vasos navideños después de numerosas quejas de que los vasos de metal se sobrecalentaban y rompían.
- Se retiraron de los estantes 440.000 tazas con temas navideños después de informes de que se sobrecalentaban o se rompían si se calentaban en el microondas o se llenaban con “líquidos extremadamente calientes”.
- Se reportaron diez heridos, entre ellos quemaduras graves, ampollas y un corte en un dedo.
Starbucks se vio obligado a retirar casi medio millón de sus vasos navideños después de numerosas quejas de que los vasos de metal se sobrecalentaban y rompían.
Poco más de 440.000 vasos con temas navideños diseñados por Nestlé USA están siendo retirados de estantes y gabinetes después de informes de sobrecalentamiento o rotura si se calientan en el microondas o se llenan con «líquidos extremadamente calientes», según el aviso de retirada.
Las tazas de cerámica con un revestimiento cerámico multicolor se vendieron como parte de los juegos de regalos navideños de Starbucks en Target, Walmart y la tienda minorista militar Nexcom la Navidad pasada.
El retiro del mercado entró en vigor después de 12 informes de vasos sobrecalentados y rotos.
De estos 12 informes, se reportaron diez lesiones, incluidas quemaduras graves, ampollas y un corte en un dedo.
Las personas deben dejar de usar inmediatamente los vasos afectados, dijo la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo en el aviso de retirada.
Aquellos que compraron una taza afectada pueden devolverla sin recibo de efectivo ni reembolso de tarjeta de regalo.
Los juegos de regalo afectados incluyen un juego de regalo navideño con dos tazas Starbucks Classic Hot Cocoa, una taza Starbucks Mint, una taza Classic Hot Cocoa y una taza y taza de café Starbucks Holiday Blend.
Según los informes, los conjuntos se agotaron desde noviembre de 2023 hasta enero de 2024.
«El problema se descubrió después de que los consumidores contactaran a Nestlé USA», dijo Nestlé en un comunicado el jueves.
“La compañía tomó medidas correctivas inmediatas y está trabajando estrechamente con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. en este retiro.
Y añadió: «La calidad y la seguridad de los productos Nestlé USA siguen siendo nuestra principal prioridad. Nos disculpamos profundamente por cualquier inconveniente que esta acción represente tanto para nuestros clientes como para los clientes minoristas».
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