Buen viejo TK Maxx, buena pequeña tienda de todo y llena de gangas si está dispuesto a ser paciente con sus compras.
Pero hay mucho más en la cadena que estantes aleatorios que alientan a los compradores a buscar: muchos estilos se vuelven locos y ahora se han revelado algunas de sus mayores estafas.
Durante el fin de semana, Channel 5 lanzó un nuevo documental que profundizaba en cómo se hace el marketing.
Dio una idea de cómo trabajan los empleados allí y también mostró cómo las personas pueden firmar mejores acuerdos para ellos mismos.
Así que estas son solo algunas de las cosas que hemos aprendido que serán muy útiles la próxima vez que estés dentro.
Códigos de descuento
Si alguna vez ha revisado un cartel en TK Maxx, probablemente haya notado lo que significan los números en el enorme cartel.
Resulta que algunos de ellos son bastante importantes: los números de un solo dígito forman «códigos de trucos» que pueden indicar si ha encontrado la mejor oferta.
En el documental de C5, el ex comerciante principal Daniel Baker explica: «El número realmente interesante para un cliente es el número dos».
Esto significa que el artículo es «excedente real» que se vendió a un precio más alto en otro lugar, por lo que obtuvo un buen trato.
Daniel agrega: «Los tres tokens principales son uno, dos y siete. Se produjo un vehículo para TK Maxx.
«Dos es una ‘compra cercana’ sin vender de otra marca. Y siete es un ‘paquete lejos’, lo que significa que fueron empaquetadas para el año anterior, como las galletas navideñas compradas en enero del siguiente diciembre».
Marcas
(Foto: Canal 5)
Muchos de nosotros notaremos que la cadena tiene una gran cantidad de marcas de diseñadores a la venta, incluidas Diesel, Calvin Klein y Clarks.
Estas marcas en realidad producen líneas específicamente para TK Maxx y también producen su propia ropa para menos de 500 marcas, por lo que es posible que haya comprado un TK original.
Un experto explica en el documento que los clientes a menudo ven las cosas agrupadas como de valor similar, lo que puede alentar la compra.
Segmentación de artículos
Los empleados están capacitados en «venta minorista», lo que suena como una especie de punto norte, pero en realidad se refiere a dónde se ubican los artículos en los rieles en un esfuerzo por aumentar las ventas.
En el programa, la ex líder del equipo Jodi Evans, quien trabajó para TK Maxx entre 2010 y 2015, dijo: «Solíamos segmentar los productos a través de barras. Si tenía tres tamaños pequeños, podríamos poner uno al principio… uno en el medio y uno al final.” .
«Queríamos tener solo uno de todo en los estantes porque significaba que cuando (los compradores) lo vieran, se mantuvieran firmes en comprarlo en ese momento», agrega Daniel.
La psicóloga de moda Shaqila Forbes Bell explica: «Sientes que has completado tu misión con éxito. He encontrado la recompensa y el hecho de que esté aislado lo hace aún más positivo».
Experiencia fluida
Al tratar de encontrar el vestido de fiesta perfecto, puede ser difícil revisar las barras apretadas para encontrar el atuendo adecuado.
Pero uno de los trucos del personal para hacerlo más fácil es encerar las barras, para que las perchas se deslicen suavemente, sin el molesto sonido que te desespera.
Jodie agregó: «Encerar los rieles es un secreto bien conocido entre los equipos de TK Maxx y es algo que el cliente no necesariamente sabe. Le permite pasar productos a través de los rieles con bastante facilidad sin ese ruido fuerte y horrible que a menudo escucha en muchos minoristas».
Ubicación, ubicación, ubicación
Puede sentir que no hay un sistema astuto en la forma en que TK Maxx organiza sus tiendas, pero, por supuesto, hay mucho pensamiento involucrado.
«Muchas cosas que la gente realmente quiere poner en la parte trasera de la tienda», explicó el excomerciante Daniel en el programa, lo que significa que los clientes tienen que caminar frente a otros artículos de antemano.
Mientras están en camino, con suerte descubrirán algo más que les interese y lo comprarán.
El periodista de consumo Harry Wallop explicó: “Por un lado, es como una tienda por departamentos.
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