Meg Johnson, de 30 años, dice que le dijeron que el paquete que contenía el vestido ahora en descomposición había sido entregado en 2022, pero que no pudo encontrar ningún rastro en ese momento.
Una empresa de reparto se disculpó después de que una mujer descubriera un paquete en su jardín que había sido encargado hace más de dos años.
Meg Johnson, de 30 años, dice que sabía que el paquete que contenía el vestido fue entregado en 2022, pero no pudo encontrar ningún rastro en ese momento.
Encontró el paquete en un lecho elevado al fondo de su jardín en Rhondda Cynon Taf, al sur. Galescuando estaba haciendo “un deshierbe muy necesario”, pero el vestido ahora estaba deteriorado y arruinado.
Johnson dijo que creía que el poste «colgaba el paquete en la pared del jardín».
«Tras una inspección más detallada, veo que es el vestido que pedí hace dos años», dijo.
«La bolsa se había roto porque solo puedo suponer que había vida silvestre en ella, y el vestido en sí estaba mojado, cubierto de tierra, hogar de muchos insectos y prácticamente completamente descompuesto».
Johnson, que se está recuperando de una cirugía cardíaca, dijo que estaba «muy decepcionada» con el servicio.
Dijo que se puso en contacto con la empresa de mensajería en ese momento, pero dijo que el artículo estaba «marcado como entregado por ellos» y que «no podía hacer nada al respecto».
La señora Johnson se ha puesto en contacto con Yodel desde que descubrió el vestido perdido.
La Sra. Johnson agregó: «Envié un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de quejas del CEO de Yodel y recibí una respuesta muy general que básicamente decía que no podían hacer nada porque solo guardan registros durante tres meses».
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Un portavoz de Yodel se disculpó con la señora Johnson.
«El portavoz dijo: «La entrega segura de paquetes es nuestra prioridad número uno y lamentamos que la experiencia de la Sra. Johnson no haya cumplido con los altos estándares que nos esforzamos por lograr».
«Alentamos a cualquiera que espere una entrega a compartir un espacio seguro exclusivamente a través de nuestra aplicación, donde también brindamos acceso a fotografías del comprobante de entrega».